En un món saturat de paraules, el silenci pot semblar incòmode o fins i tot improductiu. Tot i això, en mediació, el silenci és una eina poderosa. Saber quan callar pot ser tan important com saber què dir. En aquest article explorem com el silenci, ben utilitzat, pot transformar un procés de mediació.
1. El silenci com a espai de reflexió
Durant una sessió de mediació, les emocions poden estar a flor de pell. Un moment de silenci permet a les parts. respirar, pensar i processar allò que s'ha dit. No és una pausa buida, sinó un espai ple de possibilitats.
Exemple: Després d'una afirmació dolorosa, el mediador o mediadora guarda silenci. La part afectada, en lloc de reaccionar impulsivament, pren aquest moment per reflexionar i respondre amb més calma.
2. El silenci com a senyal de respecte
Interrompre pot ser interpretat com una manca de respecte. En canvi, el silenci mostra que la persona mediadora està escoltant activament, sense jutjar ni afanyar. És una manera de dir: “Sóc aquí, t'escolto, la teva veu importa”.
3. El silenci com a eina dequilibri
De vegades, una part domina la conversa. El silenci estratègic de la persona que mitjana pot ajudar a equilibrar la dinàmica, donant espai a la part més reservada per intervenir.
Tècnica: El mediador o mediadora pot mirar directament la part més callada després d'una intervenció, sense dir res. Aquesta pausa pot ser la invitació que necessitava per parlar.
4. El silenci com a catalitzador de l'acord
Quan les parts són a prop d'un acord, el silenci pot ser l'empenta final. En lloc d'intervenir-hi, el mediador o mediadora pot deixar que el moment maduri per si mateix.
Exemple: Després d'una proposta conciliadora, la persona mediadora no hi afegeix res. Les parts es miren, pensen… i assenteixen.
5. Com cultivar lús del silenci
El silenci no és pas fàcil. Requereix pràctica, autoconsciència i confiança. Alguns consells per als mediadors i mediadora:
- Respira abans de respondre.
- Observa el llenguatge corporal.
- Confia en el procés: no sempre cal omplir els buits.
- Accepta el silenci com a part del diàleg.
El silenci no és absència, és presència plena. habilitats més subtils del mediador i poderosa en mediació.
T'agradaria aprendre aquestes tècniques específiques per al procés de mediació? T'esperem a la Escola Internacional de Mediació!
