Qualitats d'un mediador/a

Sabem de la complexitat de la nostra tasca, independentment de l'àmbit en què l'exercim. És per això que contínuament hem de reflexionar sobre la nostra tasca quotidiana. Per això, compartim un decàleg que tot/a mediador/a hauria de conèixer i adaptar-lo al seu àmbit d'intervenció.

Les qualitats que segons SIMKIN (1971) ha de tenir un mediador/a:

1. La paciència del sant Job
2. La sinceritat i tenacitat dels/de les anglesos/es.
3. El talent dels/les irlandesos/es.
4. La resistència física dels corredors de marató
5. L'habilitat d'esquiva al contrari d'un jugador de futbol americà.
6. L'astúcia de Maquiavel.
7. La tècnica per sondejar la personalitat d'un bon psiquiatre.
8. La capacitat de guardar secrets d'un mut/a.
9. La pell dun rinoceront.
10. La saviesa de Salomó.

Més enllà d'aquest decàleg, cal posar èmfasi en el fet que el mediador/a exerceix un rol que implica: escolta activa, paciència, empatia, respecte per les versions de les parts, neutralitat, capacitat de persuasió, creativitat, capacitat de planificació i organització, honestedat…, I tot i complint totes aquestes característiques descrites, i d'altres que puguem afegir, mai no podrem assegurar que el procés de mediació arribi a bon port. Tot i que hem de posar “tota la carn a la graella”, per possibilitar que les parts aconsegueixin arribar a un acord. La mediació, en base a allò descrit, és un procés de reconducció, no un procés de formulació de la solució més adequada. Per tant, cal significar que el mediador/a requerirà una sèrie de coneixements, però també una perícia especial que us ajudi a utilitzar les tècniques necessàries per dur a terme una intervenció interdisciplinària i adaptada a cada cas concret. A més, hi ha diferents especialitats en l'àmbit de la mediació en què el mediador/a ha d'exercir com a tal: mediació laboral, intercultural, en accidents de trànsit… Amb el nostre curs de mediació, fem possible que professionals de la mediació s'especialitzin en les diferents àrees d'aquest àmbit i treballin com a mediadors/es, s'inscriguin als registres de mediadors i accedeixin al sistema de torns. Pots conèixer les nostres especialitats prement aquí.

A més, en aquest post pots conèixer la situació actual de la mediació com a futur professional. T'ho perdràs?

Bibliografia de suport:

Simkin, WE (1971). Mediation and the Dynamics of Collective Bargaining. Washington, DC: Bureau of National Affairs.