Coneix l'opinió de Marco Antonio Manzano.
Hola, encantat de saludar-vos!
Fa un parell de mesos vaig tenir l'oportunitat de col·laborar amb l'Escola Internacional de Mediació, per dissenyar un seminari que pogués ajudar estudiants de Mediació i mediadors professionals que estan fent els seus primers passos en aquest món.
Intentar ajudar-los a veure possibles sortides professionals, entendre la situació actual dels mediadors a Espanya, algunes eines en què es poguessin recolzar en aquestes primeres fases…etc.
D'això n'havia d'anar la xerrada-entrevista en directe.
Un desafiament per a mi, ja que em treu de la meva zona de confort això de parlar en públic, (a més el meu internet no volia fluir aquell dia jejej), però realment va ser un plaer.
Agraït pel tracte de Maria i de l'equip d'EIM, per l'acolliment que va tenir dels participants i per tots els comentaris que em van arribar en acabar la xerrada.
Em va resultar fàcil posar-me en situació, ja que el Marc de 24 anys justament hi era no fa gaire. L'any 2016, i estic segur que aquesta xerrada li hagués vingut genial.
En aquesta època, imagina't Marco, amb el meu curs acabat.
Molt il·lusionat amb el món de la mediació i la gestió de conflictes. Amb molta motivació.
Amb ganes de dedicar-me a això que tant m'havia agradat, amb ganes de saber-ne més, de formar-me més, de crear coses noves…
Però també, amb molts dubtes, pors, informació difusa sobre la realitat de la mediació en aquella època, sense referents als que pogués preguntar,
Un mar de dubtes, realment…que em feien preguntar-me si fer el pas per dedicar-me a la mediació valdria la pena.
Les altres opcions que tenia a la llista eren més assequibles… Opositar o llençar per la via de l'advocacia tradicional. Tampoc no em convencien.
Tant de bo hagués tingut un espai com www.haztemediador.com per aquell llavors…
Justament, aquest projecte relativament nou, ho vaig fer amb aquest Marc de 24 anys al cap. Per aportar llum a aquest món que de vegades no aconseguim veure amb claredat.
Però bé, ja et parlaré d'aquest projecte una mica més endavant.
Et pots imaginar per quin camí vaig optar finalment.(Encara que a la meva família no tots estaven conformes feliços amb la meva elecció jajaj)
Tot i els dubtes, de no tenir clar cap a on tirar, vaig començar a fer passos per dedicar-me a la mediació.
I avui dia, puc dir que ha estat una sort poder dedicar-m'hi.
Complicat, SÍ. Et diria que unes quantes vegades he estat a punt d'abandonar…
Acceptar altres feines, mirar ofertes de feina que no tenien res a veure amb això, formar-me en altres camps…
Una mica muntanya russa, la veritat.
Però clarament és un camí excepcional per a mi.
Per tot això, vaig poder comentar a la xerrada diversos punts, consells, idees que vaig posar en pràctica per aconseguir dir això de “Sóc Mediador”, i poder dedicar la meva carrera professional, almenys en part, a acompanyar les persones en situacions complicades.
Una sort, però també una responsabilitat molt gran.
T'intento aportar alguns que considero importants en aquestes línies,
Simplement és la meva visió. Allò que a mi m'ha servit. No ha de servir-te a tu.
Et donar-li algunes pinzellades.
No totes perquè si no ens passem d'extensió al post.
I també, perquè si et dono tot el valor en aquest article... doncs tampoc t'animaries a veure la xerrada completa.
I l'has de veure. https://www.youtube.com/watch?v=YzbUfJHzm4Q
I subscriure't a www.haztemediador.com , que tenim consells, recursos i muuuuucho més.
Aquí te'n van alguns.
- Comença a fer passos, Proactivitat, bro:
No esperis que t'arribi una oportunitat.
No esperis que t'arribi una mediació ideal a la teva taula de treball.
Que t'arribi una feina.
Que et vingui a buscar el teu cap amb un salari sota el braç.
Que surti una nova llei de mediació a Espanya o les institucions apostin per la mediació.
El tens a la mà.
Jo què vaig fer?
Doncs de vegades esperar. Que no em va servir de res a part de perdre el temps.
Però també vaig començar tractant de buscar informació per tot arreu per veure de què anava la pel·lícula.
Em vaig posar a buscar tot allò relacionat amb mediació a la meva ciutat i rodalies, a xarxes socials, a cercadors d'internet, a revistes, entre els meus contactes, preguntant a professors…de tot.
Em vaig xopar de tot el que tenia a veure amb Mediació.
Per exemple, em vaig posar alertes de paraules com Mediador, Mediació, Gestió de conflictes, als cercadors de Google perquè m'arribessin les notificacions sobre tot el que es publicava: llocs de treball, nous projectes, iniciatives…etc.
Em vaig centrar en agafar opinions de diferents professionals, de diferents llocs d'Espanya, de diferents empreses o institucions…i sobretot, parlar amb ells, encara que em donés una vergonya terrible, o cregués que m'havien de titllar de pesat.
Realment la majoria de persones volem ajudar. No pensis que molestaràs.
La gent vol ajudar. I més si hem passat pel mateix. Així que prova.
Vaig parlar amb moltes persones per telèfon, per correu, vaig fer moltes visites,
No em valia només quedar-me amb una versió que m'agradés i que em pogués quadrar. Que em digués que tot seria meravellós si m'hi dedicava.
Vaig parlar amb persones que em van dir directament que no em dediqués a la mediació, que de moment estava molt verd aquest àmbit.
Endevina qui.
El director del màster que m'havia format jajaja. Pren ja.
Una mica frustrant, com et pots imaginar.
Però també hi havia persones que em deien que el camí era dur, però que es podia armar una carrera centrada en la gestió de conflictes.
Que m'animés a això.
A més d'això, em vaig posar a buscar info a fòrums, revistes i blocs.
I mira, vaig creure el meu. El bloc www.marcomediacion.es, que ho tinc força abandonat. Però al seu dia fins i tot es va emportar un premi.
Vaig començar sense tenir pràcticament idea de res l'any 2016 o així.
Amb la síndrome de l'impostor sempre a sobre.
Però creia que tenia alguna cosa per aportar als altres.
Referma la teva xarxa de contactes.
També em vaig centrar a crear una bona xarxa de contactes des del començament.
Per això, ajuda't de les xarxes socials, dels teus coneguts, dels teus formadors…
Busca comunitats de mediadors, que comparteixin notícies, projectes, forma de vida…
Busca companys que estiguin a la teva situació per compartir experiències, idees, possibles projectes…
Vés a esdeveniments de networking a conèixer altres cercles professionals, a posar-te en dificultats, a parlar amb els altres, a presentar el teu negoci i ensenyar què és en allò que pots aportar valor tu i la mediació.
Veu i parla en públic. Encara que no et vingui de gust.
Em vaig posar a contactar amb altres professionals com advocats, psicòlegs, centres educatius…
Si parles amb altres professionals d'altres àmbits, complementaris o no, potser podeu generar sinèrgies. Almenys et tenen al cap i saben a què et dediques.
Encara que els hagis de dir que és Mediació, no meditació.
En el meu cas, també vaig contactar amb administracions de finques i comunitats de veïns.
Justament em van donar l'oportunitat de manejar els primers conflictes. Aquí hi ha conflictes de sobres, com bé saps jajakh.
Em va sorgir per anar a veure un antic professor, el meu actual mentor i col·laborador. Juliol de la Torre. Que tenia una empresa dadministració de finques. És advocat, coach, formador… Has de conèixer-lo. És una passada.
També, d'aquelles primeres etapes me'n recordo d'una altra cita que vaig programar amb Paco Iglesias, amb el qual actualment col·laboro com a company en diferents mediacions a Empreses. Un mediador súper prestigiós a nivell nacional i amb moltíssima experiència.
També has de conèixer Paco. Va ser la meva primera entrevista al Videopodcast Fes-te Mediador. Una meravella.
A part d'això que t'explico, el meu primer treball com a mediador de conflictes ho vaig aconseguir per anar a veure una noia que s'anunciava com a mediadora que tenia un negoci propi de mediació i advocacia. A banda, treballava al servei de Mediació de la Junta de Extremadura.
I casualitat, era del poble del meu pare. Coses de la vida.
I casualitat… Al cap de pocs mesos em va trucar perquè quedava lliure un lloc com a mediador familiar en aquest mateix servei de la Junta d'Extremadura.
Tindria l'oportunitat de mediar, anava a aprendre dels meus companys, de treballar en equip, posaria en pràctica el que havia après. Una gran sort treure't aquesta llosa de la primera mediació amb l'ajuda que jo vaig rebre.
A la xerrada, parlo de diferents feines als serveis públics, feines en empreses que es dediquen a mediació o negociació i també d'alguns projectes privats, l'emprenedoria en aquest àmbit…etc
Una mica de tot.
La meva visió, només.
Informa't bé d'on poden requerir els teus serveis com a mediador, ja que al final el que mana és el mercat.
Així que, tornant a això de tocar portes i parlar amb gent.
Fixa't el que vaig obtenir jo d'aquelles primeres visites els meus primers mesos d'aterratge:
Mentors, companys amb qui col·laborar durant molts anys, la meva primera feina, la meva primera experiència professional com a mediador professional, que m'obriria portes a altres llocs de treball).
Sense dubte, no té preu. (8 euros dels cafès i una mica de gasolina jajaja)
Doncs una cosa així et recomano.
Toca portes. Posa a caminar com més aviat millor. Encara que et costi. Encara que et faci vergonya.
Més passos que pots fer i que comento a la xerrada:
Busca una bona assegurança professional per mediar.
Apunta't als registres que hi hagi, encara que sàpigues que no te'n trucaran.
Cambres de comerç, el de la teva comunitat, el dels jutjats de la teva ciutat, associacions nacionals…els que sigui.
Almenys sona bé per al teu CV ser el mediador en aquest tipus de llocs.
Toca portes d?ajuntaments, jutjats, associacions, institucions, comunitats de veïns i proposa projectes, iniciatives que tinguin a veure amb la gestió de conflictes.
Segurament alguna porta se t'obri tard o d'hora.
Participa en pràctiques professionals encara que siguin gratuïtes,
Col·labora en projectes rellevants o crea'ls tu.
Cada experiència, per petita que sigui, pot ser una oportunitat per aprendre i créixer com a professional.
- Busca Mentors que et puguin guiar.
Un altre consell molt bo que puc donar és fer temps en aquesta recerca de mentors que comentava.
Buscava persones que em poguessin ajudar als meus primers passos.
Que m'orientessin, que em donessin consells, que comptessin amb mi per a tasques del dia a dia i jo em pogués amarar de tot això.
Des de com tractaven els clients, a com actuaven davant dels conflictes.
Que tinguessin les eines que jo estava intentant incorporar.
Que tinguessin assumptes en què jo pogués aprendre…
I per això, doncs has de donar abans de rebre la majoria d'ocasions.
Aportant altres coneixements, generant projectes, ajudant-los en altres tasques que tu maneges millor.
A hores d'ara, amb les xarxes socials, pots tenir mentors fins i tot sense tenir-hi una relació directa.
Per exemple, referents en l'àmbit de la gestió de conflictes que comparteixen contingut a les seves xarxes socials.
Llegir llibres. Aquests també et mentoritzen bé.
Allò que més s'adapti a tu. Però segueix persones que són on a tu t'agradaria estar en un futur.
- No paris de formar-te:
Sembla un tòpic…però dedica temps a investigar tot allò que té a veure amb habilitats i eines de la gestió de conflictes.
Llibres, canals de youtube, revistes, podcast…Aquesta inversió donarà els seus fruits, segur.
Et armaràs d'eines súper valuoses per a la teva vida personal, per a les teves relacions personals i que també seran valorades al mercat laboral.
A banda de la formació necessària per exercir com a Mediador, que ha de ser de qualitat, participa activament en cursos, tallers, seminaris, webinars i conferències per adquirir coneixements i desenvolupar habilitats pràctiques que et seran útils a la teva futura carrera.
I, no només et quedis amb la Mediació.
Amplia el ventall de ferramentes i habilitats.
Negociació, Comunicació no violenta, Dret Col·laboratiu, Justícia Restaurativa…et podria dir moltes més…
El que et cridi l'atenció i que creguis que pot aportar valor a la teva vida personal i també professional.
L'educació contínua és la clau mestra que us permetrà mantenir-vos actualitzat i rellevant en un món en constant transformació.
Important també.
Un altre tipus de coneixement. Clau per als que ens dediquem a això.
Indaga en la teva manera de ser, en les teves habilitats, en els teus recursos, en com afrontes els problemes quotidians, en la teva manera d'actuar quan intentes intervenir en un problema, com pots millorar les teves relacions personals…
Aprendràs moltíssim.
Un camí llarg però súper interessant.
Ah, i posa't a gestionar problemes com més aviat millor.
Encara que sigui als teus cercles més propers.
Encara que no en diguis mediació.
A la gent tant li fa com li diguis. Vol que l'ajudis a estar millor.
Volen que us ajudis a resoldre els seus problemes.
Sense més.
- Treballa el teu perfil professional i aprèn nocions de Màrqueting:
Fes temps per tenir optimitzades les teves eines d'imatge professional.
El teu linkedin, infojobs i altres plataformes de recerca de feina i connexions professionals.
Així vaig aconseguir la meva segona feina com a mediador.
En un centre d'atenció a les famílies de la Comunitat de Madrid que va posar una oferta a infojobs, crec.
Atent perquè poden sorgir aquestes oportunitats si estàs atent.
Cuida el teu currículum o els videocurrículums. No facis el típic CV, posa-ho difícil a l'entrevistador.
Compte amb cartes de recomanació. Amb bones ressenyes dels teus treballs anteriors.
Fes bons correus electrònics per comunicar-te amb les empreses o col·laboradors.
No posis allò de sempre.
Mostra interès en el que fan aquestes persones o empreses i mostra per què creus que els aportaràs valor a ells i per què t'han d'escoltar.
Informa't com esprémer aquestes eines i no facis el que tothom fa.
Surt del que és habitual.
Sigues visible als ulls dels altres.
Treu partit als teus punts forts.
Per això tenir una marca personal és súper potent.
Xarxes socials, una web, un podcast, un bloc. Que et vegin com un professional.
Treballa bé la teva marca personal.
A mi, per invertir temps en això, els primers anys ja em trucaven per fer xerrades.
I això, que no havia fet més de 10 mediacions. I tenia més por que una altra cosa.
Però escolta, es fa. Encara que sigui amb por.
Per sort, amb el pas dels anys m'han sorgit moltes més oportunitats, a Família, a Empreses Familiars, mediacions en empreses multinacionals, formacions, col·laboracions amb Universitats…una mica de tot.
De moment, amb aquestes línies jo crec que en tenim prou. Per no aclaparar-te més.
Això de la Marca Personal dóna per a molt i això de la Mediació, també.
I justament això ho parlem a la xerrada i als videopodcasts de Fes-te Mediador.
Aquests i molts altres temes més.
Si et quedes amb ganes de més, aquí tens la xerrada completa: https://www.youtube.com/watch?v=YzbUfJHzm4Q
I si vols formar part de la comunitat, anima't i subscriu-t'hi.
O em pots contactar directament. Sense por. www.haztemediador.com
El que et vingui de gust,
Estem en contacte!
Fins a la propera i ànim en el teu camí,
Ja sigui el de la Mediació o un altre 😉
Si vols formar-te en mediació, tria matricular-te a la escola número 1 al sector de la mediació.
