La mediació com a eina en disputes contractuals
La negociació contractual és inherent al trànsit comercial i com a conseqüència directa, desavinences sobre el seu contingut, compliment o resolució; l'empresari o el consumidor solen ser protagonistes d'aquests contractes i no hem d'oblidar que el mateix temps que inverteixen en la confecció d'aquests haurien d'invertir en la gestió de totes les disputes que naixessin com a conseqüència del seu desenvolupament.