Mediació en mitjans electrònics
La mediació, una vegada més, s'obre camí com a solució a conflictes que sorgeixen a l'àmbit digital.
«Podem dir que avui dia moltes discussions es duen a terme mitjançant missatgeria instantània, gran part de les estafes per correu electrònic i que la guerra ara és híbrida, ja que combina l'ús d'armes pròpies de l'espai físic amb els ciberatacs. Això, lògicament, canvia les regles del joc: la pau ara té més espais per arribar.» Carmen Jordá Sanz i Maria Petronela Popiuc.
És per això que la Comissió Europea ha desenvolupat la plataforma Resolució de Conflictes a Línia com a via alternativa a la resolució de conflictes de manera extrajudicial. De forma paral·lela a aquesta plataforma hi ha la mediació en mitjans electrònics o ODR (Online Dispute Resolution). Procediment en què a través de de l'ús de tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) es gestionarà eficientment els conflictes.
Programa formatiu
A l'Escola Internacional de Mediació comptem amb especialitats en mediació, en aquest cas, Especialitat en mediació per mitjans electrònics (ODR), a través de la qual el/la professional aprendrà a gestionar alternatives eficaces per a la resolució de disputes entre persones físiques i/ o jurídiques a través de mètodes electrònics.
Amb aquesta formació l'usuari entendrà les especificitats de la mediació en línia, comprendrà el procés de mediació a través de mitjans electrònics, sabrà els límits deontològics amb la inclusió dels mitjans electrònics en la gestió de conflictes, crearà el perfil professional en xarxes del mediador/ a, coneixerà lexercici actiu de la mediació a través de mitjans electrònics per mitjà de simulacions.
