Mediación en medios electrónicos
La mediación, una vez más, se abre camino como solución a conflictos que surgen en el ámbito digital.
«Podemos decir que hoy en día muchas discusiones se llevan a cabo mediante mensajería instantánea, gran parte de las estafas por correo electrónico y que la guerra ahora es híbrida, pues combina el empleo de armas propias del espacio físico con los ciberataques. Esto, lógicamente, cambia las reglas del juego: la paz ahora tiene más espacios donde llegar.» Carmen Jordá Sanz Y Maria Petronela Popiuc.
Es por ello que la Comisión Europea ha desarrollado la plataforma Resolución de Conflictos en Línea como vía alternativa a la resolución de conflictos de manera extrajudicial. De forma paralela a esta plataforma está la mediación en medios electrónicos o ODR (Online Dispute Resolution). Procedimiento en el que a través de del uso de tecnologías de la información y la comunicación (TICs) se gestionará eficientemente los conflictos.
Programa formativo
En la Escuela Internacional de Mediación contamos con especialidades en mediación, en este caso, Especialidad en mediación por medios electrónicos (ODR), a través de la cual el/la profesional aprenderá a gestionar alternativas eficaces para la resolución de disputas entre personas físicas y/o jurídicas a través de métodos electrónicos.
Con esta formación el usuario entenderá las especificidades de la mediación online, comprenderá el proceso de mediación a través de medios electrónicos, sabrá los límites deontológicos con la inclusión de los medios electrónicos en la gestión de conflictos, creará el perfil profesional en redes del mediador/a, conocerá el ejercicio activo de la mediación a través de medios electrónicos por medio de simulaciones.
