Quan ens trobem davant d'un conflicte, sigui del caràcter que sigui, hi ha diverses maneres d'afrontar el problema. L'actitud i la disposició que s'hi prengui són essencials perquè arribar a un acord satisfactori per a ambdues parts sigui possible o no. En aquest sentit, la mediació juga un paper essencial a abordar els conflictes des d'una perspectiva més pacífica i fluida, allunyada d'enfrontaments intransigents que impossibiliten avançar en la negociació i el diàleg. Sota aquesta premissa s'ha de fer front al procés de mediació civil i mercantil.
La Mediació com a forma de transformar vides
Quan parlem de mediació com a forma de transformació social i personal, solem enfocar-la des de la perspectiva de les persones que hi participen. Però, hi ha un altre tipus de transformació, i és la de les persones que coneixen la mediació i decideixen dedicar-s'hi.
