Especialitat en Mediació en matèria de Consum

En què consisteix el programa? 

Amb aquest programa coneixeràs la normativa nacional i comunitària en matèria de consum i, específicament, en la defensa dels drets dels consumidors i usuaris, així com la seva aplicació al cas concret; identificaràs les situacions i qualitats que han de concórrer per a la consideració del subjecte com a consumidor i/o usuari, a fi de determinar si escau l'aplicació de la normativa corresponent; i aprendràs com facilitar les vies per al diàleg i la resolució de conflictes entre les parts. Forma't en aquesta especialitat per adquirir aquests coneixements i molts d'altres relacionats amb la matèria.

Si no disposes de la formació mínima requerida per acreditar-te com a mediador/a professional, pots combinar la teva especialitat amb algun d'aquests dos cursos:

• Curs d´Expert en Mediació de 100h.
• Curs d'especialista en Mediació de 380h.

L'Escola Internacional de Mediació basa els seus programes en:

• Les competències professionals que ha de tenir tot/a mediador/a per intervenir en conflictes des d'institucions públiques o privades.
• Els requisits establerts a la normativa estatal de mediació civil i mercantil i les diferents normatives autonòmiques sobre mediació familiar.

Així mateix, aquesta formació especialitzada s'articula en assignatures que són avaluades de forma independent, on la metodologia de treball és molt pràctica, de manera que es fomenta activament la participació de l'alumnat. Una metodologia flexible 100 % on l'alumnat el pot compaginar amb qualsevol activitat paral·lela. 

MEDIADOR/A ESPECIALISTA EN MATÈRIA DE CONSUM

El programa s'impartirà de manera pràctica a través de la plataforma de teleformació Campus EIM Mediació. Recursos que tindràs a la teva disposició:

• Docents experts/es: El primer dia se t'assignarà un tutor/a. Estaràs en contacte amb ell/ella per fòrum, missatgeria interna i per correu electrònic. Ell/ella t'ajudarà al teu dia a dia i resoldrà els dubtes que et puguin sorgir.
• Campus virtual: Tot el que necessites per estudiar a EIM és al campus: videoclasses, professors/es, companys/es, biblioteca, recursos didàctics, horaris, xat, fòrums i molt més.
• Recursos didàctics: Tindràs accés a diferents recursos d'aprenentatge per completar la teva formació, lectures complementàries, esquemes amb idees claus, test d'autoavaluació, etc.
• Resolució de dubtes: Podràs plantejar els dubtes que et sorgeixin durant l'estudi o realització de les pràctiques a través de la plataforma en línia, mitjançant fòrum oa través de la missatgeria que proporciona la plataforma, o correu electrònic.

El claustre d'EIM està format per professionals amb una àmplia experiència professional i docent a l'àrea de la mediació.

El programa de Mediador/a Especialista en Mediació en matèria de Consum t'ofereix la possibilitat d'acreditar-te com a especialista i complir els requisits per al seu exercici. Obtindràs:

• Títol propi emès per lEscola Internacional de Mediació.

Per actualitzar la formació al Registre del Ministeri de Justícia només caldrà el títol expedit per EIM, com a entitat externa acreditada pel Ministeri esmentat, que es descarregarà en finalitzar la formació.