Els conflictes d'interessos són susceptibles de passar en qualsevol tipus de relació, ja sigui entre diferents persones o entre empreses. L'opció tradicional i més comuna per la qual se solucionen les disputes és mitjançant els tribunals, els jutges dels quals dicten resolucions sobre la base de la llei que les parts afectades han d'acceptar.
No obstant això, hi ha altres alternatives intermèdies com l'arbitratge i la mediació, en què les parts acudeixen a un tercer imparcial que facilitarà el consens i l'acord entre elles.
En el següent contingut et comentem les diferències i els avantatges que hi ha entre aquestes dues alternatives.
Diferències entre arbitratge i mediació
A priori poden semblar el mateix, però no ho són. En tots dos procediments, és una tercera persona independent qui dirigeix el procés, però es poden trobar les diferències següents:
- Designació del tercer: a l'arbitratge, la figura que realitza les funcions és l'àrbitre, escollit per les parts. D'altra banda, a la mediació és un professional independent (el mediador) qui fa les fucions, i no és elegit per cap de les parts o empreses confrontades.
- Resolució de la disputa: l‟àrbitre proposa resolucions, que han de ser acceptades per les parts, amb independència de si estan d‟acord o no. En canvi, el mediador, després de fer una escolta activa de les argumentacions de les parts, pot plantejar certes solucions possibles en casos determinats, però mai no seran vinculants i l'acord només es podrà signar si les dues parts hi estan d'acord.
- Desenvolupament del procés: ja que l‟àrbitre és qui prendrà finalment la decisió sobre la resolució del conflicte, les parts tendeixen a centrar-se més a convèncer l‟àrbitre de les seves propostes. No obstant això, pel fet que el mediador només propicia la comunicació (i fins i tot si proposa opcions, no són d'acceptació obligada), les parts se centren a dialogar i intercanviar els seus interessos propis per intentar arribar a algun punt en comú.
EIM et fa formació especialitzada. Demana informació del nostre Màster en Mediació, únic a Espanya.
Avantatges de l'arbitratge i la mediació
Es poden destacar diversos punts:
- Els processos judicials ordinaris tenen més durada en el temps i són més costosos econòmicament, al contrari que la mediació i l'arbitratge, que es caracteritzen per presentar temps d'execució més curts i per ser més econòmics (els acords dels quals tenen la mateixa validesa jurídica que la sentència d'un jutge).
- Tot el que es parla i passa durant tot el procés de l'arbitratge o la mediació, des de la primera sessió informativa fins a l'última sessió on se signi l'acord, és absolutament confidencial.
- Flexibilitat. Les resolucions judicials dictades per un jutge són de caràcter inamovible. Tot i això, en la mediació o l'arbitratge, les propostes per solucionar un determinat conflicte poden ser debatudes des de la voluntat per arribar a un acord que satisfaci les dues parts en la mesura del possible.
- Tots dos procediments eviten la ruptura total de les relacions. Al contrari del que passa als litigis que passen pels jutjats, que solen deteriorar i minvar les relacions, a través de la mediació i l'arbitratge les parts tenen l'oportunitat de dialogar, manifestar-se i ser escoltades, per la qual cosa les relacions es malmeten menys i fins i tot poden mantenir-se de cara al futur.
A EIM pots trobar tota la informació que necessitis per realitzar el teu curs de mediació.
Qualsevol dubte o suggeriment et pots posar en contacte amb els nostres assessors!
