L'estrès, la tensió i les condicions laborals que viuen cada dia els professionals sanitaris afecten de ple en la seva jornada laboral. Segons diversos informes, aproximadament un 40% dels sanitaris espanyols ha patit algun tipus d'assetjament a la feina. Això vol dir que 4 de cada 10 han viscut comportaments agressius i amenaçadors d'un o més membres d'un grup envers l'ambient de treball.
Tipus d'assetjament laboral
- Assetjament vertical descendent: té lloc quan un treballador rep algun tipus d'assetjament per part dels superiors.
- Assetjament vertical ascendent: té lloc quan un treballador de rang inferior assetja els seus superiors.
- Assetjament horitzontal: ambdues parts, tant assetjador com víctima, són del mateix rang jeràrquic.
- Assetjament professional / pacient: té lloc quan el pacient inoportuna el professional a causa de situacions alienes com ara temps d'espera, escassetat de personal, diagnòstics inesperats… etc.
Aquests tipus de situacions donen lloc a enfrontaments entre parts necessàries de tractar. Aquí en pots saber més sobre Com es va actuar davant d'un cas d'assetjament laboral entre sanitaris.
Mediació a hospitals
Com a mesura de prevenció per evitar aquest tipus de situacions hi ha la mediació i en especial la mediació sanitària.
A més, cal instruir els professionals mitjançant cursos i programes enfocats a manejar l'estrès en l'àmbit laboral i gestió de conflictes interpersonals, habilitats en la comunicació amb el pacient i tècniques per traslladar dades que en certes ocasions el pacient no espera o no és de el seu gust.
Especialitat en mediació sanitària
A Escola Internacional de Mediació comptem amb 17 especialitats formatives en mediació. Una és la Especialitat en Mediació Sanitària. Un curs destinat a especialitzar professionals de la mediació que vulguin ampliar la seva oferta de serveis i multiplicar els seus clients potencials o bé que vulguin iniciar-se com a mediadors/es i vulguin adquirir els coneixements en l'àmbit sanitari. Si estàs interessat sol·licita informació a través del següent
