Antonio Agustín Plaza Laborde

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¿Compras de última hora para los Reyes Magos?

Son múltiples los sectores en los que el derecho de consumo y más concretamente la mediación en consumo tiene su lugar, desde el asesoramiento y prestación de servicio de mediador/a especialista en materia de consumo en empresas del sector servicios o productos que tiene relación con el consumidor final, pasando por las entidades públicas.

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Prácticas comerciales desleales, cláusulas abusivas, consumo y mediación (Parte 1)

El artículo 8 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias –TRLGDCU- nos indica los dos problemas con los que se enfrenta el consumidor y que requieren una atención especial, por parte de los poderes públicos, que son las prácticas comerciales desleales y las cláusulas abusivas.

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Aerolíneas y Mediación

Los juicios contra las aerolíneas pueden llegar a su fin, así es como se van a tramitar a partir de ahora las indemnizaciones a los consumidores y pasajeros.

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Andalucía y la Mediación en Consumo 

La norma incluye la tramitación de las hojas de quejas y reclamaciones por las OMIC y delegaciones territoriales de Salud. Tal es así que la normativa deroga el decreto aprobado hace tres años en dicha materia, junto a todo ello se hace mención expresa de las OMIC en lugar de la expresión «Servicios Públicos de Consumo», se elimina tener que acudir directamente a una Junta Arbitral de Consumo (JAC) sin ser asesorado previamente en una OMIC.