Últimas noticias sobre mediación en nuestros blog
Mediación en recursos humanos: las 3 competencias que tu equipo de RRHH debería dominar
Lunes, 9:15. Una responsable de equipo y una de sus analistas llevan semanas sin hablarse más que por correo. Nadie ha gritado ni ha incumplido nada, pero las reuniones se alargan, los plazos se retrasan y el resto del equipo empieza a tomar partido. El caso acaba, como casi siempre, en tu mesa. Si trabajas en recursos humanos, conoces la escena. Y sabes que la respuesta habitual (una charla informal, una advertencia o un cambio de puesto) no siempre resuelve lo que de verdad está pasando. Ahí es donde la mediación en recursos humanos deja de ser un concepto teórico … Leer más
Mediación laboral: qué es realmente y en qué casos puede ser útil
📅 Webinar gratuito: lunes 19 de octubre, con Elena Lucas · Reserva tu plaza aquí Seamos sinceros: en el trabajo, tarde o temprano, surgen conflictos. Un compañero con el que ya no hay manera de llegar a un acuerdo, un jefe que no te entiende, un despido que no te parece justo… Le pasa a todo el mundo. La pregunta no es si habrá conflictos, sino qué hacemos con ellos. Ahí entra la mediación laboral: una persona neutral se sienta con las partes, no para decir quién tiene razón, sino para ayudarles a hablar y a encontrar una salida que … Leer más
El ADN del conflicto
No todos los conflictos necesitan la misma respuesta: elegir bien el método comienza por comprender qué está ocurriendo. Cuando el conflicto no cabe en una sola casilla Dos personas pueden discutir por una cantidad de dinero y, sin embargo, no estar discutiendo únicamente por dinero. Tras la reclamación quizá exista una promesa incumplida, una pérdida de confianza, una comunicación deteriorada o la necesidad de sentirse escuchado. También puede ocurrir lo contrario: un desacuerdo aparentemente emocional encubre una dificultad técnica que requiere una valoración experta antes de negociar. Esta realidad explica por qué no existe un método universal para resolver controversias. … Leer más
