Últimas noticias sobre mediación en nuestros blog
Mediación y reclamación de deudas: cuando cobrar también es cuidar la relación
Por Juan Diego Mata En el imaginario colectivo, la reclamación de deudas suele asociarse a cartas formales, burofaxes y, en última instancia, a procedimientos judiciales que convierten una relación comercial en un campo de batalla. Sin embargo, resulta paradójico que muchas empresas olviden, precisamente en ese momento crítico, los mismos valores que les permitieron captar al cliente: confianza, cercanía y transparencia. ¿Tiene sentido construir una relación comercial sobre la base de la confianza y destruirla en cuanto surge un impago? La respuesta, aunque incómoda, es evidente. En este contexto, la mediación aparece —o debería aparecer— no como un trámite previo … Leer más
VIOLENCIA DE GÉNERO EN PAREJAS ADOLESCENTES: CUANDO EL CONTROL SE CONFUNDE CON AMOR
Cuando se habla de violencia de género, muchas veces se piensa en relaciones adultas, convivencias prolongadas, matrimonios o situaciones familiares complejas. Sin embargo, la violencia de género también puede aparecer en las primeras relaciones afectivas, en esos primeros vínculos de pareja que se construyen durante la adolescencia y que, precisamente por ser los primeros, tienen una enorme influencia en la manera en que chicos y chicas aprenden a relacionarse, a querer y a dejarse querer. La adolescencia es una etapa de descubrimiento. Se empieza a experimentar el deseo, la intimidad, la atracción, la necesidad de pertenecer, la búsqueda de identidad … Leer más
Automatización, seguridad jurídica y mediación: el nuevo paradigma de los MASC en las reclamaciones masivas
Por Juan Diego Mata La entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025 ha supuesto un cambio de paradigma en la gestión de conflictos civiles y mercantiles. La exigencia de acudir a un Medio Adecuado de Solución de Controversias (MASC) con carácter previo a la interposición de determinadas demandas obliga a empresas, entidades financieras, compañías de servicios y operadores jurídicos a replantear sus sistemas de reclamación. Lejos de constituir un mero requisito formal, los MASC están demostrando ser una herramienta capaz de aportar eficiencia, seguridad jurídica y oportunidades reales de acuerdo, especialmente en aquellos procedimientos caracterizados por una elevada litigiosidad … Leer más
