{"id":8605,"date":"2021-03-02T00:00:00","date_gmt":"2021-03-01T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/ser-mediador\/noticias-escuela-mediacion\/https-eimediacion-edu-es-ser-mediador-el-laberinto-de-las-palabras-y-las-emociones-en-mediacion\/"},"modified":"2021-11-22T17:45:16","modified_gmt":"2021-11-22T16:45:16","slug":"el-laberinto-palabras-emociones-mediacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/noticias-de-mediacion\/el-laberinto-palabras-emociones-mediacion\/","title":{"rendered":"El laberint de les paraules i les emocions en mediaci\u00f3"},"content":{"rendered":"\n

Los mediadores\/as coincidimos en afirmar que la clave en mediaci\u00f3n es devolver el poder de decisi\u00f3n a sus leg\u00edtimas due\u00f1as, las personas mediadas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La sociedad global nos lleva a ceder o atacar, pero no nos prepara para regular nuestras emociones, escuchar, expresar y consensuar. No obstante, las emociones son la esencia de la vida est\u00e1n impl\u00edcitas en la condici\u00f3n humana. <\/strong>Su inmaterialidad dificulta analizarlas, conocerlas, nombrarlas y ser consciente de sus efectos en nuestro comportamiento. Las emociones son respuestas complejas del organismo que es interesante conocer y gestionar \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n las emociones? \u00bfC\u00f3mo se estructuran? \u00bfCu\u00e1ntas son? \u00bfC\u00f3mo funcionan las emociones?<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

La emoci\u00f3n se activa a partir de un acontecimiento (pasado, presente, futuro, imaginario etc.), autom\u00e1ticamente hacemos una valoraci\u00f3n (riesgo, un logro, una amenaza etc..), se activa una respuesta emocional positiva o negativa que nos predispone a actuar. El miedo nos hace huir, la ira despierta impulsos de ataque, la tristeza nos da ganas de llora y la alegr\u00eda de re\u00edr, etc.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro reto como profesionales gestores de conflictos es actuar siendo consciente de nuestras emociones<\/strong> y regular sus efectos sobre nuestros actos y nuestras palabras, as\u00ed como, acompa\u00f1ar a las personas mediadas en este mismo proceso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Daniel Goleman<\/strong> en su libro sobre inteligencia emocional, nos dice \u201cQuisiera imaginar que alg\u00fan d\u00eda la educaci\u00f3n incluir\u00e1 en su programa de estudios la ense\u00f1anza de habilidades tan esencialmente humanas como <\/em>el autoconocimiento, el autocontrol, la empat\u00eda y el arte de escuchar, resolver conflictos y colaborar con los dem\u00e1s<\/em><\/strong>\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mencionando la educaci\u00f3n y su programa de estudios, asalta mis pensamientos un poeta que me impact\u00f3 siendo una adolescente estudiante de Bachillerato. Hablo de Arthur Rimbaud y, en particular, de su poema m\u00e1s celebre \u201cel barco ebrio\u201c. Arthur Rimbaud inmerso en el torbellino de sus emociones y su ca\u00edda a los infiernos encontr\u00f3 en la palabra y la poes\u00eda el sosiego. Compartir su poema con Paul Verlaine y poner por escrito sus emociones, sentimientos le permiti\u00f3 apaciguar la tormenta<\/p>\n\n\n\n

      El barco ebrio<\/strong> (fragmentos)

\u201cHe visto las resacas, la tormenta sonora,
las corrientes, las mangas -y de todo s\u00e9 el nombre-;
cual vuelo de palomas a la exaltada aurora,
y alguna vez he visto lo que cree ver el hombre.

(\u2026\u2026)

Vi el sol de plata, el n\u00e1car del mar, el cielo ardiente,
horrores encallados en las pardas bah\u00edas
y mucha retorcida y gigante serpiente
cayendo de los \u00e1rboles, con fragancias sombr\u00edas.\u201c       <\/strong>

Arthur Rimbaud      <\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Dibujo de Paul Verlaine <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas de un buen mediador\/a<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El mediador dispone de una herramienta poderosa las palabras, el lenguaje y los elementos de la comunicaci\u00f3n<\/strong>. La profesi\u00f3n de origen puede servir a comprender el problema, pero no es suficiente. La mediaci\u00f3n requiere<\/strong> un s\u00f3lido conocimiento de la comunicaci\u00f3n humana y del universo de las emociones<\/strong>. Implica aprender y entrenar la observaci\u00f3n, la percepci\u00f3n y el autoconocimiento. S\u00f3lo descubriremos las actitudes en los dem\u00e1s si somos capaces de ver las nuestras.  <\/p>\n\n\n\n

El mediador\/a, con su escucha atenta emocional<\/strong>, puede ayudar a localizar, centrar las emociones generadas por el problema <\/strong>(ira, ansiedad, pena, frustraci\u00f3n, verg\u00fcenza, orgullo, miedo, angustia, incertidumbre\u2026) y a ponerles nombre<\/strong>.  El sentimiento es precisamente esa emoci\u00f3n hecha consciente.<\/strong> El sentimiento debe ser atendido para generar confianza, rescatarlo, demostrar empat\u00eda y gestionarlo, para facilitar la comunicaci\u00f3n. Esta conexi\u00f3n pensamiento-emoci\u00f3n-acci\u00f3n<\/strong> nos conduce a la psicolog\u00eda conductual-cognitiva que describe un circuito que conecta el pensamiento (ideas, creencias, suposiciones) con la emoci\u00f3n (sentimientos, humor, reacciones) y la conducta (actuaci\u00f3n, hechos, gestos, maneras, expresiones). <\/p>\n\n\n\n

El mediador\/a no puede ignorar esa conexi\u00f3n y la parte positiva es que podemos indagar en ese proceso infernal de emociones, sentimientos<\/strong> que las personas han llevado a cabo a lo largo del conflicto.<\/strong> Cuando las personas mediadas distorsionan su comunicaci\u00f3n otorgando significados, razonamientos a hechos, acontecimientos o pensamientos, podemos acompa\u00f1arlos en la toma de consciencia del significado dado a los datos y ayudarles darle la vuelta. Con ello, les pondremos en disposici\u00f3n de coger las riendas de su vida y encontrar un espacio com\u00fan desde el que consensuar una interpretaci\u00f3n compartida que les permita tener en cuenta sus intereses y necesidades.<\/p>\n\n\n\n

Fisher, Ury y Patton afirman que el conflicto no est\u00e1 en la realidad objetiva sino en la mente de las personas<\/strong>. La verdad es, simplemente, un argumento m\u00e1s para tratar las diferencias. La diferencia existe, porque existe en sus mentes. <\/strong>Las esperanzas, aunque infundadas, pueden causar una guerra. Los hechos, aunque se verifiquen, pueden no contribuir en nada a la soluci\u00f3n del problema<\/strong> [\u2026] Finalmente, es la realidad, como la percibe cada una de las partes, lo que constituye la salida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conclusiones finales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para concluir en primer lugar, asevero que una de las competencias esenciales para un gestor\/a del conflicto es la emocional<\/strong> entendida como la capacidad para tomar conciencia, comprender, expresar y regular de forma apropiada los fen\u00f3menos emocionales.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, con igual importancia, reivindico el poder de la palabra<\/strong>. Hablar es expresar con palabras lo que pensamos, sentimos, hacemos, nos imaginamos o percibimos a trav\u00e9s de los sentidos<\/strong>. Hoy sabemos que las neuronas del lenguaje<\/strong> est\u00e1n \u00edntimamente conectadas con las neuronas encargadas de razonar, de regular las emociones, y de otras muchas funciones vitales<\/strong>. El lenguaje<\/strong> forma parte esencial del centro de mando del ser humano.<\/strong>  <\/p>\n\n\n\n

Finalizo mi art\u00edculo con esta frase que ilustra a la perfecci\u00f3n mis conclusiones \u201ca lo largo de la historia humana, nuestros m\u00e1s grandes l\u00edderes y pensadores han usado el poder de las palabras para transformar nuestras emociones, para alistarnos a sus causas y para dar forma al curso del destino<\/em>. Las palabras no solo crean emociones, tambi\u00e9n crean acciones, Y de nuestras acciones fluyen los resultados de nuestra vida<\/em><\/strong>\u201d <\/em>Tony Robbins, 2000.<\/p>\n\n\n\n

Me llamo Blanca Barredo<\/strong>, autora de este post y docente en la Escuela Internacional de Mediaci\u00f3n, si te interesa conocer m\u00e1s al respecto puedes visitar mi perfil de LinkedIn haciendo click en este enlace<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Bibliograf\u00eda de inter\u00e9s <\/p>Bisquerra,R. (2016).  10 ideas clave Educaci\u00f3n emocional. Barcelona Gra\u00f3. 
Rojas Marcos,L. (2019) Somos lo que hablamos. El poder terap\u00e9utico de Hablar y hablarnos. Barcelona Grijalbo. 
Bisquerra, R. (5\u00aa edici\u00f3n 2020) Universo de emociones Barcelona. Edici\u00f3n PalauGea El laberinto de las palabras y las emociones en mediaci\u00f3n.<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

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Les emocions s\u00f3n l'ess\u00e8ncia de la vida i recullen un paper important per als mediadors. Coneix el laberint de les paraules i les emocions en mediaci\u00f3.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":8606,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-8605","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-de-mediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8605"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8605\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8606"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8605"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}