{"id":46385,"date":"2026-04-14T11:09:55","date_gmt":"2026-04-14T09:09:55","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=46385"},"modified":"2026-03-30T11:19:54","modified_gmt":"2026-03-30T09:19:54","slug":"primavera-conflicto-mediacion-posibilidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/primavera-conflicto-mediacion-posibilidades\/","title":{"rendered":"Primavera i conflicte: quan alguna cosa nova comen\u00e7a a obrir-se\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Per Juan Diego Mata<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Hi ha alguna cosa a la primavera que no passa desapercebut. No \u00e9s nom\u00e9s la llum, ni el canvi de temperatura, ni tan sols el calendari. \u00c9s una sensaci\u00f3 m\u00e9s profunda: que alguna cosa, fins i tot en all\u00f2 aparentment estancat, es pot comen\u00e7ar a moure.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En mediaci\u00f3, aquesta sensaci\u00f3 tamb\u00e9 existeix.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La veig \u2014i la sento\u2014 cada cop que acompanyo persones que arriben a una taula amb la percepci\u00f3 que no hi ha sortida. Fam\u00edlies bloquejades despr\u00e9s d&#039;anys d&#039;incomunicaci\u00f3. Socis atrapats en decisions que ja no comparteixen. Equips de treball que funcionen en mode superviv\u00e8ncia. Persones que, en definitiva, s&#039;han deixat de veure com a part d&#039;una soluci\u00f3 i es perceben \u00fanicament com a part del problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I, no obstant, alguna cosa canvia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El conflicte t\u00e9 aquest mat\u00eds de recolliment i \u00e9s que quan les parts arriben a mediaci\u00f3, moltes vegades ho fan des del que podr\u00edem anomenar un \u201chivern emocional\u201d. Hi ha tensi\u00f3, desgast, desconfian\u00e7a. Les posicions estan endurides i el llenguatge sol estar carregat de retret, de defensa o de silenci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En aquest context, introduir eines de comunicaci\u00f3 no \u00e9s simplement una t\u00e8cnica: \u00e9s obrir una primera esquerda aquest hivern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Escolta activa. Reformulaci\u00f3. Validaci\u00f3. Preguntes obertes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No s\u00f3n f\u00f3rmules m\u00e0giques. Per\u00f2 s\u00ed que s\u00f3n mecanismes que permeten que, a poc a poc, el discurs deixi de ser reactiu i comenci a ser-ne conscient. Que les parts s&#039;escoltin \u2014de vegades per primer cop en molt de temps\u2014 sense la urg\u00e8ncia de respondre, sin\u00f3 amb la possibilitat de comprendre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I aqu\u00ed comen\u00e7a a canviar alguna cosa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sovint es pensa que el mediador \u201cproposa solucions\u201d. La meva experi\u00e8ncia \u00e9s una altra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El mediador no crea la soluci\u00f3. Creeu l&#039;espai on la soluci\u00f3 pot apar\u00e8ixer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aquest espai no \u00e9s neutre en el sentit passiu del terme. \u00c9s un entorn acuradament constru\u00eft on:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La comunicaci\u00f3 s&#039;ordena\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les emocions troben una llera segura\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les posicions es transformen en interessos\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I les parts recuperen, progressivament, la capacitat de decisi\u00f3\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El meu paper, en aquest proc\u00e9s, \u00e9s sostenir. Sostindre el ritme, sostenir el marc, sostenir fins i tot el silenci quan cal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Perqu\u00e8 moltes vegades, just abans que alguna cosa nova emergeixi, el que apareix \u00e9s incertesa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hi ha un moment en mediaci\u00f3 que resulta dif\u00edcil de descriure amb precisi\u00f3, per\u00f2 que \u00e9s inconfusible quan passa. \u00c9s aquest instant en qu\u00e8 una de les parts diu una cosa diferent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No necess\u00e0riament una concessi\u00f3. De vegades \u00e9s simplement una frase que no era al gui\u00f3 del conflicte. Una pregunta genu\u00efna. Un reconeixement m\u00ednim. Un canvi al to.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I aleshores, l&#039;altra part respon d&#039;una altra manera. \u00c9s aqu\u00ed on comen\u00e7a la primavera del conflicte. No perqu\u00e8 tot estigui resolt, ni de bon tros. Sin\u00f3 perqu\u00e8 ha sorgit una cosa nova: una possibilitat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Com a mediador, aquest moment t\u00e9 un impacte molt particular. No \u00e9s protagonisme ni satisfacci\u00f3 en termes cl\u00e0ssics. \u00c9s m\u00e9s aviat una sensaci\u00f3 dobertura. Si hagu\u00e9s estat testimoni de com, fins i tot en contextos d&#039;angoixa i col\u00b7lapse, les persones s\u00f3n capaces de reconstruir ponts quan troben l&#039;espai adequat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La mediaci\u00f3 no elimina el conflicte. El transforma. I ho fa creant espais que abans no existien:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espais on es pot parlar sense escalar\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espais on el desacord no implica ruptura\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espais on les solucions no v\u00e9nen imposades, sin\u00f3 constru\u00efdes\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En entorns familiars, aix\u00f2 pot significar recuperar din\u00e0miques de respecte on nom\u00e9s hi havia retret. En l&#039;\u00e0mbit mercantil, es pot traduir en acords que preserven relacions comercials valuoses.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En l&#039;\u00e0mbit laboral, pot suposar desbloquejar situacions que estaven afectant el funcionament de tota una organitzaci\u00f3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Per\u00f2, sobretot, vol dir tornar a les parts una cosa essencial: la capacitat de decidir com volen gestionar la seva relaci\u00f3 a partir d&#039;aquell moment.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada primavera ens recorda que els cicles hi s\u00f3n. Que all\u00f2 que semblava detingut es pot tornar a activar. Que fins i tot despr\u00e9s de per\u00edodes llargs de desgast, hi ha marge per al que \u00e9s nou.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En mediaci\u00f3, aquest recordatori \u00e9s constant.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>I cada vegada que acompanyo unes parts en aquest tr\u00e0nsit \u2014des del bloqueig cap a la possibilitat\u2014 no puc evitar sentir que, d&#039;alguna manera, jo tamb\u00e9 tamb\u00e9 participo d&#039;aquest canvi d&#039;estaci\u00f3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Perqu\u00e8 quan neix una soluci\u00f3 constru\u00efda pels que pensaven que ja no hi havia sortida, no nom\u00e9s es resol un conflicte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>S&#039;obre un cam\u00ed.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hi ha alguna cosa a la primavera que no passa desapercebut. No \u00e9s nom\u00e9s la llum, ni el canvi de temperatura, ni tan sols el calendari. <\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":46386,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[790,791,789,532,186,787,788,568,759],"class_list":["post-46385","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ser-mediador","tag-cambio","tag-comunicacion-efectiva","tag-dialogo","tag-gestion-de-conflictos","tag-mediacion","tag-mediacion-emocional","tag-primavera","tag-resolucion-de-conflictos","tag-transformacion-de-conflictos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46385"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46387,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46385\/revisions\/46387"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46386"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46385"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}