Per Juan Diego Mata<\/p>\n\n\n\n
La mediaci\u00f3 t\u00e9 una mica d'ofici modern i una mica de monacat antic. Perqu\u00e8, encara que es practiqui en despatxos amb llum c\u00e0lida, caf\u00e8s a mig acabar i agendes impossibles, la veritat \u00e9s que el mediador treballa moltes vegades en una solitud molt particular: la de qui est\u00e0 envoltat de conflictes aliens i, tot i aix\u00ed, no en pot pert\u00e0nyer a cap.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9s una solitud discreta, gaireb\u00e9 elegant. Ning\u00fa l'esmenta als manuals. Als cursos es parla de t\u00e8cniques, d'escolta activa, de comunicaci\u00f3 no violenta. Es parla de les parts, de les posicions, dels interessos. Per\u00f2 poques vegades es parla del mediador quan s'apaga la sessi\u00f3, quan es tanquen les carpetes i queda a l'aire aquella frase que no es va dir, aquell silenci carregat que es va emportar cadasc\u00fa a casa.<\/p>\n\n\n\n
Perqu\u00e8 el mediador conviu amb els conflictes. Els escolta. Els sost\u00e9. Els acompanya. I, a difer\u00e8ncia d'altres professionals, no es pot refugiar en la comoditat de \u201ctenir ra\u00f3\u201d. El seu treball no \u00e9s dictar, sin\u00f3 facilitar. No a v\u00e8ncer, sin\u00f3 a apropar. I aix\u00f2, encara que soni molt noble, t\u00e9 un cost emocional considerable.<\/p>\n\n\n\n
El conflicte \u00e9s insistent. No ent\u00e9n horaris ni festius. Entra a la sala amb les parts, per\u00f2 tamb\u00e9 es queda una mica despr\u00e9s. De vegades viatja en el pensament del mediador de cam\u00ed a casa, es cola en un sopar familiar o apareix de cop i volta mentre un intenta, ing\u00e8nuament, veure una s\u00e8rie.<\/p>\n\n\n\n
Perqu\u00e8 el mediador escolta hist\u00f2ries de ruptura, de tra\u00efci\u00f3, de desencontres empresarials, familiars, ve\u00efnals. Escolta retrets que fa anys que fermenten. I ho ha de fer amb una calma gaireb\u00e9 quir\u00fargica, com si fos el m\u00e9s natural del m\u00f3n que dues persones es mirin amb hostilitat i, tot i aix\u00ed, s'esperi que dialoguin.<\/p>\n\n\n\n
I el mediador, per descomptat, somriu. Sempre somriu. Perqu\u00e8 si no somriu, sembla que el conflicte guanya.<\/p>\n\n\n\n
El mediador tamb\u00e9 t\u00e9 por. No ho sol dir, perqu\u00e8 queda poc professional, per\u00f2 en t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Por de no estar a l'al\u00e7ada.<\/p>\n\n\n\n
Por que la sessi\u00f3 es trenqui.<\/p>\n\n\n\n
Por que una paraula mal col\u00b7locada dinamiteix setmanes de treball.
Por de convertir-se en un simple espectador de la impossibilitat.<\/p>\n\n\n\n
I hi ha una altra por m\u00e9s silenciosa: la por a la inutilitat. Aquest moment en qu\u00e8 les parts s'aixequen sense acord i el mediador es pregunta amb una ironia amarga si tot aix\u00f2 era inevitable des del principi.<\/p>\n\n\n\n
Perqu\u00e8 el mediador no controla el resultat. Nom\u00e9s el proc\u00e9s. I acceptar-ho requereix una maduresa emocional que no s'ensenya amb diapositives.<\/p>\n\n\n\n
Superar les pors del mediador no significa eliminar-los. Significa integrar-los.
Primer: assumir que la mediaci\u00f3 no \u00e9s m\u00e0gia. No sempre hi haur\u00e0 acord. No sempre hi haur\u00e0 \u00e8xit. La mediaci\u00f3 no \u00e9s una vareta, \u00e9s un espai. I obrir un espai ja \u00e9s valu\u00f3s, fins i tot quan no arriba al final desitjat.
Segon: entendre que el conflicte no \u00e9s personal. Les emocions que es desborden en sessi\u00f3 no van dirigides al mediador, encara que de vegades ho sembli. El mediador \u00e9s un mirall, no pas l'origen del problema.
Tercer: tenir cura de la pr\u00f2pia salut emocional. El mediador necessita supervisi\u00f3, descans, l\u00edmits. Tamb\u00e9 necessita una vida fora del conflicte. Perqu\u00e8 ning\u00fa no pot ser contenidor permanent sense buidar-se.
Cambra: confiar en el proc\u00e9s. Fins i tot quan no hi ha acord, alguna cosa es mou. De vegades la mediaci\u00f3 planta llavors que germinen despr\u00e9s, en silenci, lluny de la sala.<\/p>\n\n\n\n
I llavors, passa. No sempre, per\u00f2 passa.<\/p>\n\n\n\n
Despr\u00e9s d'hores de tensi\u00f3, de paraules mides, de silencis llargs, les parts troben un punt. Una frase diferent. Un reconeixement m\u00ednim. Una possibilitat.<\/p>\n\n\n\n
I el mediador ho presencia.<\/p>\n\n\n\n
No \u00e9s un aplaudiment. No hi ha medalles. No hi ha sent\u00e8ncia solemne. Nom\u00e9s un acord escrit, potser senzill, potser imperfecte. Per\u00f2 profundament hum\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
Perqu\u00e8 un acord no \u00e9s nom\u00e9s un paper. \u00c9s la prova que dues persones, enmig del seu conflicte, van ser capaces de triar una cosa diferent.<\/p>\n\n\n\n
Aquesta \u00e9s la recompensa del mediador: veure com el di\u00e0leg, que semblava impossible, s?obre pas. Veure com es transforma l'hostilitat en gesti\u00f3. Veure com el conflicte deixa de ser una guerra i esdev\u00e9 un problema resoluble.<\/p>\n\n\n\n
I s\u00ed, el mediador torna a casa sol. Com sempre.<\/p>\n\n\n\n
Per\u00f2 aquella nit, la soledat pesa menys. Perqu\u00e8 sap que, encara que ning\u00fa ho digui en veu alta, ha fet una cosa extraordin\u00e0ria: ajudar que el m\u00f3n sigui una mica menys irreconciliable.<\/p>\n\n\n\n
I en temps com aquests, aix\u00f2 no \u00e9s poca cosa.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
T'agradaria dedicar-te professionalment a la mediaci\u00f3 o especialitzar-te en alguna de les branques? Est\u00e0s al lloc correcte, a EIM<\/a> oferim una \u00e0mplia varietat de formacions a l'al\u00e7ada dels teus objectius m\u00e9s ambiciosos. <\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Per Juan Diego Mata La mediaci\u00f3 t\u00e9 una mica d'ofici modern i una mica de monacat antic. Perqu\u00e8, encara que es practiqui en despatxos amb llum c\u00e0lida, caf\u00e8s a mig acabar i agendes impossibles, la veritat \u00e9s que el mediador treballa moltes vegades en una solitud molt particular: la de qui est\u00e0\u2026 Llegir m\u00e9s<\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":46266,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1,25,27],"tags":[351,712,532,186,528,709,710,711],"class_list":["post-46262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-escuela-mediacion","category-ser-mediador","category-noticias-de-mediacion","tag-autocuidado-profesional","tag-desgaste-emocional","tag-gestion-de-conflictos","tag-mediacion","tag-mediacion-profesional","tag-rol-del-mediador","tag-salud-emocional-profesional","tag-supervision-en-mediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46262","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46262"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46262\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46265,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46262\/revisions\/46265"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46266"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46262"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46262"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46262"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/h2>\n\n\n\n