{"id":45328,"date":"2025-07-16T14:26:40","date_gmt":"2025-07-16T12:26:40","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=45328"},"modified":"2025-07-16T14:26:54","modified_gmt":"2025-07-16T12:26:54","slug":"escucha-activa-en-mediacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/noticias-escuela-mediacion\/escucha-activa-en-mediacion\/","title":{"rendered":"L&#039;escolta activa en temps immediat: recuperar l&#039;art de comprendre"},"content":{"rendered":"<p>Vivim en una era marcada per la velocitat. <strong>Les notificacions constants, la multitasca i la necessitat de respostes immediates han transformat la manera com ens comuniquem<\/strong>. En aquest context, l&#039;escolta \u2013aut\u00e8ntica, profunda, emp\u00e0tica\u2013 ha esdevingut un b\u00e9 esc\u00e0s. Tot i aix\u00f2, per als qui exercim la mediaci\u00f3, l&#039;escolta activa no nom\u00e9s \u00e9s una eina: \u00e9s el cor del proc\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Aquest article en proposa una <strong>reflexi\u00f3 sobre el valor de l&#039;escolta activa<\/strong> en un m\u00f3n que prioritza la rapidesa sobre la comprensi\u00f3, i com els mediadors la podem (i hem de) reivindicar com una pr\u00e0ctica transformadora.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e8 \u00e9s realment lescolta activa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;escolta activa va molt m\u00e9s enll\u00e0 de sentir. Implica una atenci\u00f3 plena, una disposici\u00f3 genu\u00efna a comprendre all\u00f2 que l&#039;altra persona expressa \u2014no nom\u00e9s amb paraules, sin\u00f3 tamb\u00e9 amb silencis, gestos i emocions.<\/p>\n\n\n\n<p>Carl Rogers, un dels pares de la psicologia humanista, parlava ja de la import\u00e0ncia d&#039;una escolta emp\u00e0tica, lliure de judicis, com a base per a qualsevol relaci\u00f3 d&#039;ajuda. En mediaci\u00f3, aquesta escolta esdev\u00e9 pont: entre posicions enfrontades, entre emocions contingudes, entre necessitats no expressades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>La paradoxa de la immediatesa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A la cultura digital actual, la rapidesa s&#039;ha convertit en sin\u00f2nim d&#039;efic\u00e0cia. Per\u00f2 en mediaci\u00f3, afanyar-se pot ser contraproduent. Escoltar activament requereix temps, paci\u00e8ncia i pres\u00e8ncia. \u00c9s una pr\u00e0ctica contracultural que desafia la l\u00f2gica de la immediatesa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Qu\u00e8 perdem quan no escoltem?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perdem matisos.<\/li>\n\n\n\n<li>Perdem oportunitats de connexi\u00f3.<\/li>\n\n\n\n<li>Perdem la possibilitat de comprendre el conflicte a la seva complexitat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>T\u00e8cniques clau per cultivar l&#039;escolta activa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Parafraseig:<\/strong> Repetir amb les teves pr\u00f2pies paraules all\u00f2 que l&#039;altra persona ha dit, per confirmar que has compr\u00e8s correctament.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reflex emocional:<\/strong> Anomenar l&#039;emoci\u00f3 que perceps (\u201cSembla que aix\u00f2 t&#039;ha generat molta frustraci\u00f3\u2026\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Silenci conscient: <\/strong>No interrompre. Deixeu espai perqu\u00e8 l&#039;altre pensi, senti i s&#039;expressi.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llenguatge corporal obert:<\/strong> Contacte visual, postura receptiva, gestos que acompanyen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evitar judicis o consells prematurs:<\/strong> Escoltar no \u00e9s resoldre, \u00e9s comprendre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Obstacles freq\u00fcents a la mediaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Fins i tot els mediadors i mediadores m\u00e9s experimentats poden caure en <a href=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/noticias-escuela-mediacion\/errores-comunmes-en-la-mediacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">errors comuns de la mediaci\u00f3<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escoltar per respondre, no per comprendre.<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipar solucions sense explorar el fons del conflicte.<\/li>\n\n\n\n<li>Deixar-se emportar per prejudicis o simpaties personals.<\/li>\n\n\n\n<li>Fatiga emocional o exc\u00e9s de casos, que redueix la qualitat de latenci\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Recon\u00e9ixer aquests obstacles \u00e9s el primer pas per superar-los.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Escoltar activament no nom\u00e9s millora la qualitat de la mediaci\u00f3. Tamb\u00e9 transforma qui escolta. Ens fa m\u00e9s emp\u00e0tics, m\u00e9s presents, m\u00e9s humans. En un m\u00f3n que crida, escoltar \u00e9s un acte revolucionari.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3<\/h4>\n\n\n\n<p>Com a mediadors i mediadores, tenim la responsabilitat \u2014i el privilegi\u2014 de tornar-li a l&#039;escolta el lloc que es mereix. No \u00e9s nom\u00e9s una t\u00e8cnica, sin\u00f3 una actitud davant la vida. Escoltar \u00e9s acompanyar, validar, obrir espai perqu\u00e8 l&#039;altre existeixi.<\/p>\n\n\n\n<p>Aquesta setmana, us convidem a practicar l&#039;escolta activa al vostre entorn m\u00e9s proper. Fes una pausa. Mira els ulls. Escolta sense interrompre. Potser descobreixis una cosa que no esperaves.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La nostra recomanaci\u00f3 per aprendre m\u00e9s sobre l&#039;escolta activa en mediaci\u00f3: <em>El poder de lescolta activa<\/em>, de Michael P. Nichols<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>T&#039;agradaria dedicar-te professionalment a la mediaci\u00f3 o especialitzar-te en alguna de les branques? Est\u00e0s al lloc correcte, a <a href=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/\">EIM<\/a> oferim una \u00e0mplia varietat de formacions a l&#039;al\u00e7ada dels teus objectius m\u00e9s ambiciosos. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vivim en una era marcada per la velocitat. En aquest context, l&#039;escolta activa ha esdevingut un b\u00e9 esc\u00e0s per\u00f2 essencial.<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":45331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1,25,27],"tags":[],"class_list":["post-45328","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-escuela-mediacion","category-ser-mediador","category-noticias-de-mediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45328","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45328"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45328\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45332,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45328\/revisions\/45332"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45328"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45328"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45328"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}