{"id":41729,"date":"2023-10-30T00:30:57","date_gmt":"2023-10-29T23:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=41729"},"modified":"2023-10-30T00:31:05","modified_gmt":"2023-10-29T23:31:05","slug":"mediacion-en-linea-navegando-por-la-resolucion-de-conflictos-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/mediacion-en-linea-navegando-por-la-resolucion-de-conflictos-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"Mediaci\u00f3 en l\u00ednia: Navegant per la resoluci\u00f3 de conflictes a l'era digital"},"content":{"rendered":"

Com a nova aposta professional i conegudes les regles, el matrimoni entre Mediaci\u00f3 i noves tecnologies comporta un factor de regulaci\u00f3 que aporti seguretat jur\u00eddica al proc\u00e9s. Aix\u00f2 \u00e9s conseq\u00fc\u00e8ncia que l'escenari en qu\u00e8 es produir\u00e0 el procediment compta amb ingredients diferents i que s\u00f3n aliens a un proc\u00e9s de Mediaci\u00f3 presencial on el professional compta amb altres eines que esdevenen in\u00fatils en el context virtual.<\/p>\n\n\n\n

Per aix\u00f2, com s'est\u00e0 fent a plataformes on es duen a terme aquests serveis, s'ofereixen productes amb una naturalesa pr\u00f2pia i que els diferencia de manera transversal de sessions presencials de gesti\u00f3 de conflictes. Vull reprendre una idea inicial que fonamenta tota la proposta: els usuaris i\/o clients d'aquest tipus de serveis utilitzen mecanismes en l\u00ednia per al consum diari i defensem que estem condemnats a oferir aquests serveis a trav\u00e9s d'aquests mitjans perqu\u00e8 no fer-ho, suposaria un frac\u00e0s dels mateixos.<\/p>\n\n\n\n

\"Dos<\/figure>\n\n\n\n

Enlla\u00e7ant amb la idea anterior, no podem oblidar que el proc\u00e9s de gesti\u00f3 de conflictes \u00e9s un dels processos d'interacci\u00f3 m\u00e9s personal que coneixem i \u201cfabriquem\u201d a trav\u00e9s d'aquesta proposta un proc\u00e9s que gosem definir com a \u201caemocional\u201d perqu\u00e8 les parts dissenyen les propostes sense l'espontane\u00eftat pr\u00f2pia de les reunions que es poden produir en una negociaci\u00f3 presencial. Per tant, aix\u00f2 provoca de manera directa que tots els elements que s'analitzen en aquest exercici professional comportin una modificaci\u00f3 substancial, \u00e9s a dir, hem de canviar tants les regles a desenvolupar com les eines que cal aplicar a la nostra feina.<\/p>\n\n\n\n

Aquest tipus de proc\u00e9s no deixa sense eines el professional que inicia la Mediaci\u00f3 recolzant-se en mecanismes de gesti\u00f3 de conflictes a trav\u00e9s de mitjans electr\u00f2nics? No hi ha cap dubte que en aquest escenari de prestaci\u00f3 de serveis, el producte canvia doncs ens valem d'instruments que no s'utilitzen en la gesti\u00f3 de conflictes en el sistema tradicional que es pot donar en l'arbitratge o en Mediaci\u00f3 presencial ja que el mediador queda desprove\u00eft d?unes de les millors fonts d?informaci\u00f3: la comunicaci\u00f3 no verbal. Tot i aix\u00f2, des de la nostra humil perspectiva i experi\u00e8ncia, el fet d'introduir aquests nous instruments modifica l'estrat\u00e8gia del professional calibrant altres par\u00e0metres per afavorir la trobada d'interessos de les parts davant del conflicte.<\/p>\n\n\n

\n
\"Colegas<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Com a concepte d'ODR, hem d'entendre com a estrat\u00e8gia professional la inclusi\u00f3 de tecnologia electr\u00f2nica per les parts o el mediador i es pot desenvolupar amb una combinaci\u00f3 d'elements o de manera completa en l\u00ednia. Per tant, la inclusi\u00f3 de qualsevol element electr\u00f2nic (correu electr\u00f2nic, xat, videoconfer\u00e8ncia, etc.) ha de ser aprovat per les parts al contracte d'inici com s'insisteix en aquest treball ja que \u00e9s fonamental que les parts validin i donin per bons els mitjans de comunicaci\u00f3 entre el mediador i les parts. No hem de deixar enrere que les noves tecnologies formen part de la feina d'altres professionals, ja que els defensors es valen d'aquests mecanismes. Pensem en enviar informes, pericials o documents compartits<\/p>\n\n\n\n

Tots els processos de comunicaci\u00f3 i gesti\u00f3 s'han de fer a trav\u00e9s d'una plataforma en l\u00ednia amb seguretat que sorgeixen actualment. Un dels principals avantatges per a les empreses mercantils que no tant per a particulars, \u00e9s que les parts puguin fer el seguiment del seu acord valent-se de mitjans en l\u00ednia, ja que en el desenvolupament d'aquestes estrat\u00e8gies els terminis de contestaci\u00f3 inter parts o amb el mediador permeten que la feina no caigui en l'oblit.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com a nova aposta professional i conegudes les regles, el matrimoni entre Mediaci\u00f3 i noves tecnologies comporta un factor de regulaci\u00f3 que aporti seguretat jur\u00eddica al proc\u00e9s. Aix\u00f2 \u00e9s conseq\u00fc\u00e8ncia que l'escenari en qu\u00e8 es produir\u00e0 el procediment compta amb ingredients diferents i que s\u00f3n aliens a un proc\u00e9s de Mediaci\u00f3 presencial on el professional compta amb altres eines que esdevenen in\u00fatils en el context virtual.<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":41733,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[313],"class_list":["post-41729","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ser-mediador","tag-mediacion-en-linea"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41729","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41729"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41729\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}