{"id":41388,"date":"2023-09-26T16:52:44","date_gmt":"2023-09-26T14:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=41388"},"modified":"2023-09-26T16:52:52","modified_gmt":"2023-09-26T14:52:52","slug":"causas-soluciones-conflicto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/causas-soluciones-conflicto\/","title":{"rendered":"Mediaci\u00f3 Laboral: Causes i solucions per a conflictes a la feina"},"content":{"rendered":"<p>Els espais de treball, com a nucli de conviv\u00e8ncia d\u201finteressos personals i professionals, s\u00f3n un lloc idoni perqu\u00e8 sorgeixin conflictes entre les persones. Poques s\u00f3n les empreses que acudeixen als mitjans de prevenci\u00f3 i acci\u00f3 sobre els conflictes al lloc de treball. Con\u00e8ixer-ne les causes \u00e9s fonamental per reduir la conflictivitat.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-29b3f772 gb-headline-text\"><strong>Principals causes en la conflictivitat laboral<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quan pensem en els conflictes al lloc de treball, solem entendre que aquests se circumscriuen a aquells derivats dels incompliments generats tant per l&#039;ocupador com per l&#039;empleat de les obligacions contretes per ambd\u00f3s en el contracte de treball, o aquelles de naturalesa convencional o legal.<\/p>\n\n\n\n<p>La vulneraci\u00f3 de drets, o els incompliments esmentats, si s\u00f3n de certa gravetat o reiterats en el temps, deriven en conflictes irresolubles, que s&#039;acaben judicialitzant despr\u00e9s d&#039;un acomiadament o extinci\u00f3 contractual d&#039;una altra naturalesa. Aquests conflictes, tamb\u00e9 anomenats verticals, solen ser dif\u00edcilment mediables, si parlem de l&#039;\u00e0mbit individual.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dos-empresarios-oficinistas-boligrafo-plata-brazos-deliberan-sobre-problema-1024x683.jpg\" alt=\"mediaci\u00f3n laboral\" class=\"wp-image-41391\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dos-empresarios-oficinistas-boligrafo-plata-brazos-deliberan-sobre-problema-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dos-empresarios-oficinistas-boligrafo-plata-brazos-deliberan-sobre-problema-261x174.jpg 261w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dos-empresarios-oficinistas-boligrafo-plata-brazos-deliberan-sobre-problema-768x512.jpg 768w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/dos-empresarios-oficinistas-boligrafo-plata-brazos-deliberan-sobre-problema.jpg 1037w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tot i aix\u00f2, el lloc de treball pot ser dins de la seva activitat habitual, un lloc de conflictes provocats per la conviv\u00e8ncia en uns casos, o pels interessos i expectatives dels membres de l&#039;equip de treball.<\/p>\n\n\n\n<p>Els diferents rols assumits pels membres de la plantilla, les categories professionals i les autopercepcions no solen coincidir.<\/p>\n\n\n\n<p>Ens trobem al lloc de treball treballadors que entenen tenir m\u00e9s v\u00e0lua que companys que se situen en un pla superior de responsabilitat, la qual cosa li dificulta tant la seva integraci\u00f3 com la seva capacitat de treball en equip. Aquesta circumst\u00e0ncia \u00e9s una font latent de conflictes, que s&#039;incrementar\u00e0 si no disposem de recursos personals com l&#039;empatia i la humilitat.<\/p>\n\n\n\n<p>Una altra font de conflictes \u00e9s no disposar d&#039;un l\u00edder que treballa des de la talaia de l&#039;autoritarisme. \u00c9s obvi que forma part del lideratge establir l\u00edmits, per\u00f2 \u00e9s una constant font de conflictes, quan aquests l\u00edmits s&#039;imposen sense el m\u00e9s que necessari establiment de normes pr\u00e8vies.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-c25e4308 gb-headline-text\"><strong>Sistemes de prevenci\u00f3 de conflictes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No hi ha millor manera d&#039;evitar els conflictes al lloc de treball que establir-ne sistemes de prevenci\u00f3. \u00c9s evident, i no aprofundirem en aquesta circumst\u00e0ncia, que el compliment rigor\u00f3s de la llei i els contractes de treball doten d&#039;una seguretat jur\u00eddica les dues parts, que deurien els conflictes dels quals anomenem irreversibles, o dif\u00edcilment mediables.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/empleado-vista-lateral-que-trabaja-computadora-portatil-1024x683.jpg\" alt=\"mediaci\u00f3n laboral\" class=\"wp-image-41392\" width=\"910\" height=\"606\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/empleado-vista-lateral-que-trabaja-computadora-portatil-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/empleado-vista-lateral-que-trabaja-computadora-portatil-261x174.jpg 261w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/empleado-vista-lateral-que-trabaja-computadora-portatil-768x512.jpg 768w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/empleado-vista-lateral-que-trabaja-computadora-portatil.jpg 1495w\" sizes=\"auto, (max-width: 910px) 100vw, 910px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>No obstant aix\u00f2, tots aquells conflictes no jur\u00eddics es podrien prevenir si des de l&#039;empresa s&#039;estableixen les bases mitjan\u00e7ant sistemes de prevenci\u00f3 adequats.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El principal sistema de prevenci\u00f3 \u00e9s l&#039;elaboraci\u00f3 de protocols que dotin de seguretat jur\u00eddica els treballadors de la plantilla en la presa de decisions. Aquests protocols, molt habituals i efica\u00e7os a les empreses familiars, doten la plantilla de treballadors, directius i socis de la companyia d&#039;eines per con\u00e8ixer a priori circumst\u00e0ncies que s\u00f3n susceptibles de convertir-se en conflictives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con\u00e8ixer les regles del joc, a trav\u00e9s de protocols interns, facilita la comunicaci\u00f3 interna, i evita conflictes que s\u00f3n latents i poden aflorar en la conviv\u00e8ncia o les leg\u00edtimes reclamacions laborals.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La segona via preventiva \u00e9s la formaci\u00f3. Resulta necessari, alhora que s&#039;estableixen sistemes de formaci\u00f3 en mat\u00e8ries relacionades amb noves tecnologies o formaci\u00f3 permanent en adequaci\u00f3 a canvis normatius o altres \u00e0rees, establir un sistema formatiu per dotar tota la plantilla de recursos per evitar els conflictes al centre de treball.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tercera via per evitar els conflictes o per avan\u00e7ar-s&#039;hi una vegada que aquests sorgeixen de forma latent \u00e9s la que molts autors qualifiquen com \u201cla mediaci\u00f3 gerencial\u201d. Es tracta d\u00b4aprofitar la capacitat negociadora, emp\u00e0tica i mediadora de certs directius de la companyia que puguin resultar efica\u00e7os per evitar el deteriorament de les relacions entre certs membres, que puguin distorsionar la conviv\u00e8ncia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aquests conflictes que sorgeixen a les empreses, poden suposar un important deteriorament de la pau laboral, cosa que provoca desmotivaci\u00f3 i baixada del rendiment del treballador, cosa que repercuteix en baixada de rendiment de l&#039;empresa. Per contra, una bona gesti\u00f3 dels sistemes de prevenci\u00f3 de conflictes en l&#039;\u00e0mbit laboral, aix\u00ed com d&#039;actuaci\u00f3 sobre aquests, no nom\u00e9s provocaran un bon clima de treball, sin\u00f3 una productivitat empresarial m\u00e9s gran.<\/p>\n\n\n\n<p>Coneix tots els detalls al m\u00e0ster <a href=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/programas\/master-en-mediacion\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/programas\/master-en-mediacion\/\">n\u00famero 1 del sector de la mediaci\u00f3<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Els espais de treball, com a nucli de conviv\u00e8ncia d\u201finteressos personals i professionals, s\u00f3n un lloc idoni perqu\u00e8 sorgeixin conflictes entre les persones. Poques s\u00f3n les empreses que acudeixen als mitjans de prevenci\u00f3 i acci\u00f3 sobre els conflictes al lloc de treball. Con\u00e8ixer les seves causes \u00e9s \u2026 <a title=\"Mediaci\u00f3 Laboral: Causes i solucions per a conflictes a la feina\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/causas-soluciones-conflicto\/\" aria-label=\"M\u00e9s informaci\u00f3 sobre Mediaci\u00f3 Laboral: Causes i solucions per a conflictes a la feina\">Llegir m\u00e9s<\/a><\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":41390,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[312],"class_list":["post-41388","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ser-mediador","tag-mediacion-para-la-educacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41388","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41388"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41388\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41390"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41388"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41388"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41388"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}