{"id":41078,"date":"2023-08-30T17:15:47","date_gmt":"2023-08-30T15:15:47","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=41078"},"modified":"2023-08-30T17:15:53","modified_gmt":"2023-08-30T15:15:53","slug":"mediacion-empresarial-como-resolver-un-conflicto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/mediacion-empresarial-como-resolver-un-conflicto\/","title":{"rendered":"Com la mediaci\u00f3 pot ser utilitzada per resoldre conflictes a l&#039;\u00e0mbit empresarial"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Com es pot utilitzar la mediaci\u00f3 per resoldre conflictes entre empreses, entre empreses i els seus clients i entre diferents departaments d&#039;una empresa<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La Mediaci\u00f3 \u00e9s un mitj\u00e0 de soluci\u00f3 de controv\u00e8rsies, en qu\u00e8 dues o m\u00e9s parts intenten volunt\u00e0riament assolir per si mateixes un acord amb la intervenci\u00f3 d&#039;un mediador<\/strong>, per tant, la mediaci\u00f3 es pot utilitzar per resoldre conflictes entre empreses, entre empreses i els seus clients i entre diferents departaments d&#039;una empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>En l&#039;\u00e0mbit empresarial, la mediaci\u00f3 es pot aplicar per resoldre conflictes amb persones o parts externes a la pr\u00f2pia empresa (prove\u00efdors, clients\u2026) o per resoldre conflictes interns (entre socis, en equips o grups de treball..).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-manos-apiladas-equipo-negocios-1024x683.jpg\" alt=\"mediacion empresarial\" class=\"wp-image-41079\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-manos-apiladas-equipo-negocios-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-manos-apiladas-equipo-negocios-261x174.jpg 261w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-manos-apiladas-equipo-negocios-768x512.jpg 768w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-manos-apiladas-equipo-negocios.jpg 1456w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-c407c84e gb-headline-text\"><strong>La mediaci\u00f3 proporciona una s\u00e8rie d&#039;AVANTATGES davant d&#039;altres m\u00e8todes de resoluci\u00f3 de conflictes, la qual cosa la converteixen en una opci\u00f3 molt atractiva per abordar conflictes sorgits al si empresarial.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>VOLUNTARIETAT.<\/strong> \u00c9s <em>principi informador<\/em> de la mediaci\u00f3 la seva voluntarietat, cosa que implica que, <strong>tots els que intervenen en un proc\u00e9s de mediaci\u00f3 tenen absoluta llibertat per decidir si volen ser-ne o no parts.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9s possible que hi hagi un pacte per escrit entre parts que expressi el comprom\u00eds de sotmetre a mediaci\u00f3 les controv\u00e8rsies sorgides o que puguin sorgir, per\u00f2 aquest nom\u00e9s obliga a intentar el procediment pactat de bona fe, abans d&#039;acudir a la jurisdicci\u00f3 oa una altra soluci\u00f3 extrajudicial, per\u00f2 en cap cas a mantenir-se en el procediment de mediaci\u00f3 ni a concloure un acord.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>IGUALTAT DE LES PARTS I IMPARCIALITAT DELS MEDIADORS. <\/strong>Aquest \u00e9s un altre dels <em>principis informadors<\/em> de la mediaci\u00f3, que \u00e9s molt atractiu per resoldre conflictes entre diferents departaments d&#039;una empresa, <strong>evitant desigualtats que provinguin de jerarquies internes o de la pr\u00f2pia empresa i els seus treballadors<\/strong>, <strong>ja que en el procediment de mediaci\u00f3 s&#039;ha de garantir que les parts intervinguin amb plena igualtat d&#039;oportunitats, mantenint l&#039;equilibri entre les seves posicions i el respecte pels punts de vista expressats per aquestes, sense que el mediador pugui actuar en perjudici o inter\u00e8s de qualsevol d&#039;elles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONFIDENCIALITAT. <\/strong>Tamb\u00e9 \u00e9s <em>principi informador<\/em> de la mediaci\u00f3, i suposa un gran avantatge en conflictes en l&#039;\u00e0mbit empresarial on mantenir <em>\u201ca casa\u201d<\/em> els problemes pot suposar una prioritat en molts casos. <strong>En l&#039;\u00e0mbit empresarial la publicitat negativa pot tenir un impacte brutal per a l&#039;empresa per la qual cosa es converteix en una cosa vital, evitar que els conflictes transcendeixin de l&#039;\u00e0mbit de la pr\u00f2pia empresa i arribin als mitjans de comunicaci\u00f3 perjudicant la imatge p\u00fablica de l&#039;empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-varios-periodicos-apilados-encima-otro-1024x683.jpg\" alt=\"mediacion empresarial\" class=\"wp-image-41080\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-varios-periodicos-apilados-encima-otro-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-varios-periodicos-apilados-encima-otro-261x174.jpg 261w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-varios-periodicos-apilados-encima-otro-768x512.jpg 768w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/primer-plano-varios-periodicos-apilados-encima-otro.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-89f589a2 gb-headline-text\"><strong>El procediment de mediaci\u00f3 i la documentaci\u00f3 que s&#039;hi utilitza \u00e9s confidencial.<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n<p>L&#039;obligaci\u00f3 de confidencialitat s&#039;est\u00e9n al mediador, que queda protegit pel secret professional, les institucions de mediaci\u00f3 i les parts intervinents de manera que no poden revelar la informaci\u00f3 que hagin pogut obtenir derivada del procediment.<\/p>\n\n\n\n<p>A m\u00e9s, la confidencialitat de la mediaci\u00f3 i del seu contingut impedeix -llevat d&#039;excepcions taxades- que els mediadors o les persones que participin en el procediment de mediaci\u00f3 estiguin obligats a declarar o aportar documentaci\u00f3 en un procediment judicial o en un arbitratge sobre la informaci\u00f3 i la documentaci\u00f3 derivada d&#039;un procediment de mediaci\u00f3 o relacionada amb aquest.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SOLUCI\u00d3 AMISTOSA.<\/strong> <strong>A trav\u00e9s d&#039;un proc\u00e9s de mediaci\u00f3 s\u00f3n les parts les que assoleixen el propi acord, evitant solucions imposades per un tercer<\/strong> com passa amb altres formes de resoluci\u00f3 de conflictes com larbitratge o els processos judicials. El mediador es limita a facilitar la comunicaci\u00f3 entre les parts i vetllar perqu\u00e8 disposin de prou informaci\u00f3 i assessorament.<\/p>\n\n\n\n<p>El mediador ha de desenvolupar una conducta activa que tendeixi a aconseguir l&#039;acostament entre les parts perqu\u00e8 aquestes siguin els mateixos art\u00edfexs del seu acord.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La resoluci\u00f3 del conflicte mitjan\u00e7ant un acord ajuda a mantenir la relaci\u00f3 entre les parts resolent el conflicte de manera consensuada, evitant vencedors i ven\u00e7uts. Aix\u00f2 \u00e9s molt important en l&#039;\u00e0mbit empresarial ja que un acord consensuat aconsegueix que perdurin les relacions ja sigui entre empreses, o dins de l&#039;\u00e0mbit de la pr\u00f2pia empresa amb els treballadors.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>RAPIDESA.<\/strong> <strong>La mediaci\u00f3 \u00e9s un proc\u00e9s que est\u00e0 dissenyat per assolir acords de manera r\u00e0pida i senzilla. En poques setmanes \u00e9s possible assolir un acord gr\u00e0cies a un proc\u00e9s de mediaci\u00f3, cosa que la converteix en un mecanisme \u00e0gil, efica\u00e7 i efectiu per a la resoluci\u00f3 de conflictes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La lentitud dels jutjats espanyols que es troben completament saturats, pot suposar greus danys directes per a les empreses, en qu\u00e8 el valor del temps i com n&#039;\u00e9s d&#039;ineficient haver de dedicar-se a resoldre disputes, els resta energies i recursos, que poden enfocar-se al futur i desenvolupament de lempresa.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-1024x1024.jpg\" alt=\"mediacion empresarial\" class=\"wp-image-41081\" width=\"675\" height=\"675\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-174x174.jpg 174w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-150x150.jpg 150w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-768x768.jpg 768w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-326x326.jpg 326w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-80x80.jpg 80w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-70x70.jpg 70w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/eimediacion.edu.es\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/5143410.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 675px) 100vw, 675px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>COST. La mediaci\u00f3 \u00e9s un proc\u00e9s m\u00e9s econ\u00f2mic que acudir als tribunals de just\u00edcia. <\/strong>Com d\u00e8iem, no nom\u00e9s es redueixen temps, sin\u00f3 que tamb\u00e9 elimina factors externs que generen importants costos. <strong>Aquest m\u00e8tode de resoluci\u00f3 de conflictes ofereix a les empreses la possibilitat de reduir dr\u00e0sticament els costos davant dels quals comporta un proc\u00e9s judicial que es pot dilatar anys.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com es pot utilitzar la mediaci\u00f3 per resoldre conflictes entre empreses, entre empreses i els seus clients i entre diferents departaments d&#039;una empresa.<\/p>","protected":false},"author":23,"featured_media":41082,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[310],"class_list":["post-41078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ser-mediador","tag-mediacion-empresarial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41078\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41082"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}