{"id":31687,"date":"2021-12-09T09:25:11","date_gmt":"2021-12-09T08:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=31687"},"modified":"2021-12-09T09:25:15","modified_gmt":"2021-12-09T08:25:15","slug":"tecnicas-comunicativas-en-mediacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/noticias-escuela-mediacion\/tecnicas-comunicativas-en-mediacion\/","title":{"rendered":"T\u00e8cniques comunicatives en mediaci\u00f3"},"content":{"rendered":"

Con\u00e8ixer les t\u00e8cniques i eines<\/strong> a utilitzar a nivell te\u00f2ric sembla for\u00e7a senzill, la dificultat apareix quan la persona mediadora vol fer \u00fas d'aquestes t\u00e8cniques i no troba la manera d'aplicar-les o no \u00e9s capa\u00e7 de visualitzar-ne la utilitat en el moment prec\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Per facilitar la conversi\u00f3 d\u00b4un discurs mal realitzat<\/strong> per una de les parts en conflicte a un discurs que mostra de forma conscient la mateixa informaci\u00f3 de manera m\u00e9s as\u00e8ptica, cada professional de la mediaci\u00f3 ha de practicar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Aplicaci\u00f3 pr\u00e0ctica <\/h2>\n\n\n\n

Per aquest motiu aquest article recull exemples d'aplicaci\u00f3 pr\u00e0ctica<\/strong> que permeten visualitzar com es modifica un discurs mitjan\u00e7ant l'\u00fas de les t\u00e8cniques, tornant-lo lliure de connotacions negatives, obviant els atacs personals, reduint l'agressivitat dels missatges i centrant el discurs en coses concretes.<\/p>\n\n\n\n

\"Tecnicas<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Us poso una frase dita per una de les parts i com la persona mediadora modifica el discurs amb l\u00fas destrat\u00e8gies fent la comunicaci\u00f3 m\u00e9s efica\u00e7. <\/p>\n\n\n\n

El meu marit \u00e9s un cal\u00e7asses, fa coses com anar-se'n de matinada a casa de la seva mare per canviar-li el bolquer. El t\u00e9 dominat, ja podia esperar l'endem\u00e0.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Reencuadre-Aix\u00f2 demostra una gran sensibilitat per part d'un fill a la seva mare, entenc que en aquest cas manifestis la teva incomoditat a causa de l'hora tardana.<\/p>\n\n\n\n

Sembla mentida que amb el cos que t\u00e9 la meva filla, que \u00e9s una dona, encara t\u00e9 una actitud molt infantil. I \u00e9s que s\u00f3n 13 anys i als que en t\u00e9, l'altra amb 13 anys era molt m\u00e9s responsable.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recontextualitzaci\u00f3-La teva filla est\u00e0 en una etapa de transici\u00f3 en qu\u00e8 a poc a poc anir\u00e0 desenvolupant una actitud m\u00e9s madura. L'adolesc\u00e8ncia \u00e9s aquest pas de la inf\u00e0ncia a l'adultesa i no tothom la passa a la mateixa velocitat.<\/p>\n\n\n\n

Jo no puc recollir els nens del col\u00b7legi perqu\u00e8 surto tard de treballar, encara que realment tinc despr\u00e9s tota la tarda lliure. Surto de la feina a les tres de la tarda i ja no torno, per\u00f2 l'escola no \u00e9s a prop de la meva feina i trigaria molt a arribar. Ell tampoc pot perqu\u00e8, encara que el col\u00b7legi \u00e9s a prop el treballa dem\u00e0 i tarda, surt cap a les sis aix\u00ed que tampoc s'emportar\u00e0 els nens a la feina fins que jo arribi.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Resum- Si no he ent\u00e8s malament, tots dos teniu dificultats per recollir els vostres fills del col\u00b7legi. Aquest \u00e9s un tema important que cal abordar.<\/p>\n\n\n\n

El meu fill \u00e9s molt estrany, est\u00e0 tot el dia amb el m\u00f2bil i \u00e9s una cosa que no entenc. Nosaltres nom\u00e9s agafem el m\u00f2bil quan hem de trucar o rebem una trucada, per\u00f2 ell est\u00e0 tot el temps amb el m\u00f2bil a internet, al correu, a les xarxes socials. Jo crec que \u00e9s addicte o alguna cosa aix\u00ed, o es tornar\u00e0 boig. Aix\u00f2 no ho han fet cap dels seus germans i aquest est\u00e0 enganxat fix. <\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Normalitzaci\u00f3- Tingueu en compte que estem parlant d'una generaci\u00f3 diferent i que avui dia \u00e9s habitual fer \u00fas de les noves tecnologies com una eina m\u00e9s, tant a nivell social amb el grup d'iguals, com a nivell educatiu. \u00c9s molt habitual que acudeixin a mediaci\u00f3 fam\u00edlies amb fills adolescents on el conflicte principal \u00e9s l\u00fas excessiu o inadequat daquests dispositius. Si aquest \u00e9s el vostre cas i aix\u00f2 us genera malestar, podem tractar aquest tema perqu\u00e8 acordeu algunes normes d'\u00fas.<\/p>\n\n\n\n

Per a tu sempre hi ha alguna cosa m\u00e9s important que fer que estar amb els teus fills, que passa, ja tens xicot? Al teu xicot no li agraden els teus fills, \u00e9s aix\u00f2? Perqu\u00e8 jo segueixo sol i vull estar tot el temps possible amb els meus fills, nom\u00e9s que tu sempre em fastigueges els plans.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Despersonalitzaci\u00f3- El desencontre que veig \u00e9s en relaci\u00f3 als horaris de visita i el temps que passeu amb els fills. Us sembla que aprofundim en aquest tema, quin horari tenen els vostres fills?<\/p>\n\n\n\n

La meva parella em demana que marxem a la platja, per\u00f2 jo aquest estiu no puc anar-me'n perqu\u00e8 s\u00f3c all\u00e0 i pateixo molt. Pateixo perqu\u00e8 no estic amb els meus fills, encara que no em toqui estar amb ells prefereixo quedar-me a la ciutat i aix\u00ed si passa alguna cosa estic a prop, jo pateixo menys, encara que em quedi sense vacances. I a m\u00e9s no se m'acut res per controlar-los des de tan lluny, perqu\u00e8 jo no s\u00e9 estar de vacances i gaudint sense els meus fills.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desdramatitzaci\u00f3- B\u00e9, hi ha unes c\u00e0meres de vigil\u00e0ncia magn\u00edfiques (en to de broma per relaxar la tensi\u00f3). Ara de deb\u00f2, \u00e9s un tema que hem de valorar perqu\u00e8 realment limita la vostra relaci\u00f3 de parella. Disposes dels teus fills la meitat de l'estiu, per\u00f2 si el temps que no hi ets coincideix amb les vacances de la teva parella la situaci\u00f3 es complica i us afecta for\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

Ell no es responsabilitza de res, no hi ajuda. Aix\u00ed que a ell tant li fa, \u00e9s del pitjor. Jo estic sola en aquesta batalla amb els nens i no tinc ning\u00fa perqu\u00e8 ell \u00e9s un irresponsable.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parafraseig-<\/em> Tu consideres que ell et podia haver ajudat m\u00e9s i t'agradaria poder rebre m\u00e9s suport pel que fa als teus fills.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Aix\u00f2 \u00e9s un desastre, no hi ha manera d'entendre's amb ella, \u00e9s una negada per negociar. Ella els deixa fer qualsevol cosa perqu\u00e8 diu que vol que siguin lliures i que aprenguin, no percep el perill i jo he d'estar tot el temps posant normes. S\u00f3c el dolent de la pel\u00b7l\u00edcula, per\u00f2 \u00e9s que hi passen moltes coses.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Llenguatge neutral-<\/em> \u00c9s evident que teniu diferent manera de veure i d'educar els vostres fills, per\u00f2 tots dos voleu el millor per a ells, per aix\u00f2 sou aqu\u00ed. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Jo vull que surtin, per\u00f2 tornen tard i poden passar moltes coses. Els nois a la seva edat fan moltes barbaritats, jo els veig dilluns al mat\u00ed quan vaig a la feina, alguns conduint de qualsevol manera. \u00c9s molt arriscat que surti perqu\u00e8 viu lluny i va amb cotxe, jo me'n refio, per\u00f2 no dels altres.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Escolta activa-<\/em> Entenc que el que et preocupa m\u00e9s \u00e9s que tingui un accident.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Si jo complir\u00e9 el que he dit, per\u00f2 anem que no funcionar\u00e0 (diu que s\u00ed, per\u00f2 mou el cap de forma negativa i es creua de bra\u00e7os)<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atenci\u00f3 i observaci\u00f3-<\/em> Dius que s\u00ed per\u00f2 no et veig gaire conven\u00e7uda, qu\u00e8 et preocupa?<\/em><\/p>\n\n\n\n

La meva filla es vesteix d'una manera que a mi em fa vergonya, \u00e9s una cani. A mi tant me fa com vagin les altres, per\u00f2 ella no pot anar aix\u00ed.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Empatia-<\/em> Intenta posar-te en la seva situaci\u00f3, si volguessis pertany a un grup, intentaries identificar-te amb ells. Probablement vestiries i actuaries de la mateixa manera que ells.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Sempre est\u00e0 organitzant festes, a mi tamb\u00e9 m'agraden les festes, per\u00f2 quan hi ha ex\u00e0mens jo he d'estudiar. \u00c9s que no pensa en ning\u00fa, a partir d'ara far\u00e9 soroll jo tamb\u00e9, quan hagi d'estudiar ell.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Assertivitat-<\/em> Tu entens que vulguis organitzar festes, per\u00f2 penses que hauria de considerar l'\u00e8poca d'ex\u00e0mens. Estudiar amb el soroll al voltant et molesta i et fa sentir malament. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con\u00e8ixer les t\u00e8cniques comunicatives en mediaci\u00f3 per aplicar-les quan es resol un conflicte \u00e9s de gran ajuda, us mostrem exemples!<\/p>","protected":false},"author":21,"featured_media":31696,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-31687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-escuela-mediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/21"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31687\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31696"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}