Igual que en qualsevol altra ocupaci\u00f3, els mediadors\/es no deixar de ser persones que tenen els seus propis sentiments, emocions o respostes, les quals poden intervenir en aquests processos de moderaci\u00f3. I \u00e9s que, malgrat ser experts capacitats per realitzar la seva feina de manera apropiada, ning\u00fa no est\u00e0 exempt de la c\u00e0rrega emocional que poden posseir les diferents situacions.<\/p>\n
\n
Les viv\u00e8ncies i experi\u00e8ncies passades o l'estat sentimental del moment poden portar a sentir-se afectat\/da el professional de mediaci\u00f3, de manera que no condueixi de manera efectiva aquests processos i no li permetin actuar objectivament i amb actitud neutral. \u00c9s per aix\u00f2 que un dels principals desafiaments de la persona mediadora \u00e9s aprendre a gestionar els estats emotius<\/strong> de les parts, per\u00f2 tamb\u00e9 els seus propis, ja que per molt insignificants que aquests siguin poden intervenir en el desenvolupament de les sessions.<\/p>\n \n L'experi\u00e8ncia i l'educaci\u00f3 en comunicaci\u00f3<\/strong> d'aquests professionals \u00e9s fonamental perqu\u00e8 aconsegueixin desenvolupar estrat\u00e8gies d'\u00e8xit a l'hora d'afrontar determinats casos, que puguin agradar o no a la persona mediadora. La q\u00fcesti\u00f3 m\u00e9s important \u00e9s saber qu\u00e8 fer en cada situaci\u00f3 i com arribar a un bon conveni.<\/p>\n \n Per aix\u00f2, tamb\u00e9 \u00e9s important reflexionar sobre nosaltres mateixos. Qu\u00e8 estem fent b\u00e9 i qu\u00e8 estem fent malament?<\/strong> Observar com reaccionem i responem per intervenir posteriorment en situacions similars de forma triomfal. \u00c9s a dir, malgrat que hi hagi circumst\u00e0ncies que com a professionals ens afectin per diferents motius, l'experi\u00e8ncia i el saber estar ens facin controlar aquestes impressions i no influir en els usuaris.<\/p>\n \n D'altra banda i en relaci\u00f3 amb la gesti\u00f3 d'aquestes emocions, juga tamb\u00e9 un paper fonamental la comunicaci\u00f3 no verbal<\/strong>, tant del mediador com dels clients. El 93% dels que transmetem \u00e9s a trav\u00e9s de gestos, mirades, postures\u2026 \u00c9s per aix\u00f2 que cal potenciar les habilitats comunicatives del mediador\/a perqu\u00e8 puguin comprendre el discurs de les persones afectades en conjunt. \u00c9s a dir, no podem estudiar els gestos de forma a\u00efllada, sin\u00f3 simult\u00e0niament del que es diu, tenint en compte el context en qu\u00e8 es desenvolupa la situaci\u00f3 i la coher\u00e8ncia entre all\u00f2 que verbalment es diu i all\u00f2 que es fa.<\/p>\n \n Tamb\u00e9, la persona que media no nom\u00e9s ha de ser objectiu en els seus sentiments sin\u00f3 en la manera com expressa aquests a trav\u00e9s de la mirada, l'expressi\u00f3 facial, els gestos, l'aparen\u00e7a o la dist\u00e0ncia que mant\u00e9 amb el client.<\/p>\n \n Com veiem, aquest proc\u00e9s de traducci\u00f3 de sentiments ajuda a progressar la persona a la feina de mediaci\u00f3, ja que aquestes t\u00e8cniques d'observaci\u00f3 poden resultar molt interessants per ajudar-la a adonar-se del curs que necessita portar la conversa per tal de millorar les vides de les persones afectades.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Igual que en qualsevol altra ocupaci\u00f3, els mediadors\/es no deixar de ser persones que tenen els seus propis sentiments, emocions o respostes, les quals poden intervenir en aquests processos de moderaci\u00f3. I \u00e9s que, tot i ser experts capacitats per realitzar la seva feina de forma apropiada, ning\u00fa no est\u00e0 exempt\u2026 Llegir m\u00e9s<\/a><\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":2992,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-2991","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-de-mediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2991","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2991"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2991\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}