{"id":24326,"date":"2021-04-27T08:53:48","date_gmt":"2021-04-27T06:53:48","guid":{"rendered":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/?p=24326"},"modified":"2021-07-08T14:15:36","modified_gmt":"2021-07-08T12:15:36","slug":"importancia-de-la-etica-y-deontologia-en-mediacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/ser-mediador\/noticias-de-mediacion\/importancia-de-la-etica-y-deontologia-en-mediacion\/","title":{"rendered":"\u00c8tica i deontologia en mediaci\u00f3"},"content":{"rendered":"

Estem avan\u00e7ant en aquesta professi\u00f3 cap a una just\u00edcia de qualitat<\/strong>, cap a aconseguir que els afectats per un conflicte s'apropi\u00efn de les seves decisions, cap a la construcci\u00f3 dun model de reconstrucci\u00f3.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Per aix\u00f2 avui em pregunto la necessitat de fer-ho des de l'\u00e8tica i la deontologia, com a cam\u00ed correcte per posar les bases en aquest proc\u00e9s vital. <\/p>\n\n\n\n

Difer\u00e8ncia entre \u00e8tica i deontologia<\/h2>\n\n\n\n

L'\u00e8tica sol estar orientada a all\u00f2 que \u00e9s bo, sense normatives<\/strong>, a all\u00f2 que ha de ser des de la consci\u00e8ncia personal del mediador. Per contra, la deontologia est\u00e0 orientada al deure, a l'obligat compliment, al respecte, per aix\u00f2 suposa normes i codis<\/strong>, destinats als professionals.<\/p>\n\n\n\n

Segons diuen els experts, la deontologia<\/strong> \u00e9s la ci\u00e8ncia que estudia els fonaments del deure, \u00e9s a dir, de les normes morals, aix\u00ed determina les normes de conducta i, usualment, serveix per definir els criteris d'acci\u00f3 en un \u00e0mbit professional, que per a la mediaci\u00f3 \u00e9s necess\u00e0ria, at\u00e8s que els mediadors procedim de diverses professions d'origen. <\/p>\n\n\n\n

Despr\u00e9s la pregunta \u00e9s\u2026 hi ha una deontologia pr\u00f2pia de les professions i, per tant, de la mediaci\u00f3 en particular?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deontologia en mediaci\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

La deontologia professional<\/strong> dels mediadors ha de ser un sistema d'autoregulaci\u00f3 de la mediaci\u00f3<\/strong> com a professi\u00f3 i, per tant, en l'\u00e0mbit de la negociaci\u00f3 entre parts en qu\u00e8 el protagonisme els cedim als mitjans i donada aquestes circumst\u00e0ncies, hem de garantir que les exerceix amb sentit de responsabilitat i enfocant-les cap a la defensa no d'un inter\u00e8s particular , sin\u00f3 un inter\u00e8s general que es reparteix entre les parts en conflicte. <\/p>\n\n\n\n

La deontologia imposa obligacions als mediadors<\/strong>, de manera que han d'estar perfectament acreditats en la seva activitat, formats en diverses t\u00e8cniques que estableix la llei i, per tant, estar qualificats per desenvolupar l'exercici de la gesti\u00f3 de conflictes en les diferents esferes. <\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e0cies a l'exist\u00e8ncia d'aquesta deontologia, el professional de la mediaci\u00f3 desenvolupa all\u00f2 que anomenar\u00edem \u00e8tica laboral<\/strong>perqu\u00e8 gr\u00e0cies a ella aconseguiran generar confian\u00e7a i credibilitat davant els mitjans.<\/p>\n\n\n\n

Import\u00e0ncia de l'\u00e8tica i deontologia en mediaci\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

Si ens centrem en la figura del mediador i la seva \u00e8tica<\/strong>, estarem aleshores parlant dels valors que b\u00e9 podr\u00edem resumir de la seg\u00fcent forma:<\/p>\n\n\n\n

  1. El valor de ser coherent<\/strong>, amb aix\u00f2 aconseguim honestedat i comprom\u00eds. Hi ha 3 coses que has de posar en pr\u00e0ctica: pensar, dir i actuar coherentment.<\/li>
  2. El comprom\u00eds de la paraula<\/strong> que donem, ha de ser ferma i clara en el nostre treball de gestor de conflictes.<\/li>
  3. Intenta determinar els l\u00edmits<\/strong>, tot all\u00f2 que atempti contra els teus valors personals, professionals. L'omissi\u00f3 \u00e9s una molt mala aliada perqu\u00e8 no te'n penedeixis despr\u00e9s.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Finalment, abans d'actuar pensa-ho dues vegades, abans de perdre una cosa tan valuosa: el teu honor <\/p>\n\n\n\n

    Codis deontol\u00f2gics en mediaci\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

    No obstant, t\u00e8cnicament, l'\u00e8tica i la deontologia professional estan \u00edntimament relacionades<\/strong>, ja que la deontologia \u00e9s la part de l'\u00e8tica que regula coactivament<\/strong>, \u00e9s de compliment obligat en els \u00e0mbits professionals.<\/p>\n\n\n\n

    A causa d'aix\u00f2 sorgeixen els Codis deontol\u00f2gics<\/strong>, que fan que es posin l\u00edmits a lexercici professional, sota la circumst\u00e0ncia de sancionar infraccions de car\u00e0cter \u00e8tic.<\/p>\n\n\n\n

    L'important \u00e9s ser conscient que \u00e9s la \u201centrada al m\u00f3n de la mediaci\u00f3\u201d de conceptes de car\u00e0cter filos\u00f2fic<\/strong>relacionats amb la moral, els costums o el deure ser de l'exercici professional.<\/p>\n\n\n\n

    Per tant, aclarirem la nostra \u00e8tica i deontologia com a mediadors.<\/p>\n\n\n\n

    Les regulacions normatives <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    La Llei 5\/2012, de 6 de juliol, de mediaci\u00f3 en assumptes civils i mercantils<\/strong>, que es recull al T\u00edtol III :<\/p>\n\n\n\n

    \u00ablestatut m\u00ednim del mediador, amb la determinaci\u00f3 dels requisits que han de complir i dels principis de la seva actuaci\u00f3. Per garantir la seva imparcialitat s'expliciten les circumst\u00e0ncies que el mediador ha de comunicar a les parts, seguint aix\u00f2 el model del Codi de conducta europeu per a mediadors<\/em> \u00bb  <\/p>\n\n\n\n

    Aix\u00ed en el seg\u00fcent article ens desvetlla la nostra actuaci\u00f3:<\/p>\n\n\n\n


    Article 13.- Actuaci\u00f3 del mediador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    1. El mediador facilitar\u00e0 la comunicaci\u00f3 entre les parts<\/strong> i vetllar\u00e0 perqu\u00e8 disposin de la informaci\u00f3 i l'assessorament suficients.<\/li>
    2. Desenvolupar\u00e0 una conducta activa <\/strong>tendent a assolir l'acostament entre les parts, amb respecte als principis recollits en aquesta Llei.<\/li>
    3. Podr\u00e0 renunciar a desenvolupar la mediaci\u00f3<\/strong>, amb obligaci\u00f3 de lliurar una acta a les parts en qu\u00e8 consti la seva ren\u00fancia.<\/li>
    4. No podr\u00e0 iniciar o haur\u00e0 d'abandonar la mediaci\u00f3<\/strong> quan concorrin circumst\u00e0ncies que afectin la seva imparcialitat.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Abans d'iniciar o continuar la vostra tasca, el mediador haur\u00e0 de revelar qualsevol circumst\u00e0ncia<\/strong> que pugui afectar la imparcialitat o b\u00e9 generar un conflicte d'interessos. Aquestes circumst\u00e0ncies inclouran, en tot cas:<\/p>\n\n\n\n

      1. Tot tipus de relaci\u00f3 personal<\/strong>, contractual o empresarial amb una de les parts.<\/li>
      2. Qualsevol inter\u00e8s directe o indirecte <\/strong>en el resultat de la mediaci\u00f3.<\/li>
      3. Que el mediador<\/strong>, o un membre de la seva empresa o organitzaci\u00f3, hagin actuat anteriorment a favor d'una o diverses parts<\/strong> en qualsevol circumst\u00e0ncia, a excepci\u00f3 de la mediaci\u00f3.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Responsabilitat dels mediadors<\/h2>\n\n\n\n

         D'altra banda, deontologia tamb\u00e9 \u00e9s parella a la nostra responsabilitat, aix\u00ed, la responsabilitat dels mediadors ve recollida a l'article 14<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

        \u201cL'acceptaci\u00f3 de la mediaci\u00f3 obliga els mediadors a complir fidelment l'enc\u00e0rrec, incorrent, si no ho fessin, en responsabilitat pels danys i perjudicis que causin<\/em>. El perjudicat tindr\u00e0 acci\u00f3 directa contra el mediador i, si escau, la instituci\u00f3 de mediaci\u00f3 que correspongui amb independ\u00e8ncia de les accions de reemborsament que hi assisteixin contra els mediadors<\/em>. La responsabilitat de la instituci\u00f3 de mediaci\u00f3 derivar\u00e0 de la designaci\u00f3 del mediador o de l'incompliment de les obligacions que l'incumbeixen<\/em>\u201d.<\/p>\n\n\n\n

        \"importancia<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

        Mediaci\u00f3 en assumptes civils i mercantils<\/h2>\n\n\n\n

        Finalment i amb independ\u00e8ncia de les normatives auton\u00f2miques a Espanya relacionades amb la mediaci\u00f3 familiar, que seria objecte d'una altra publicaci\u00f3 i an\u00e0lisi, tenim la Directiva 2008\/52\/CE<\/strong> del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2008, sobre certs aspectes de la mediaci\u00f3 en assumptes civils i mercantils. Diari Oficial Uni\u00f3 Europea 136\/2008, de 24 de maig de 2008:<\/p>\n\n\n\n

        Art. 4.- Qualitat de la mediaci\u00f3<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        1. Els Estats membres<\/strong> fomentaran<\/strong>, de la manera que considerin convenient, l'elaboraci\u00f3 de codis de conducta voluntaris i l'adhesi\u00f3<\/strong> dels mediadors i les organitzacions que prestin serveis de mediaci\u00f3 a aquests codis, aix\u00ed com altres mecanismes efectius de control de qualitat referents a la prestaci\u00f3 de serveis de mediaci\u00f3.<\/li>
        2. Els Estats membres fomentaran la formaci\u00f3 inicial<\/strong> i continua de mediadors per garantir que la mediaci\u00f3 es dugui a terme de manera efica\u00e7, imparcial i competent en relaci\u00f3 amb les parts.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Per tot aix\u00f2, no se m'acut m\u00e9s, que concloure que l'\u00e8tica professional d'un mediador<\/strong> deu estar a la base de la seva intervenci\u00f3 en el proc\u00e9s de gesti\u00f3 del conflicte que tracti.  <\/p>\n\n\n\n

          A cada proc\u00e9s, a cada cas, a cada conflicte, a cada intervenci\u00f3 hem de deixar clar la nostra \u00e8tica professional<\/strong> i aconseguir:<\/p>\n\n\n\n

          • \u2013Assegurar-nos que els mitjans reben tota la informaci\u00f3<\/strong> necess\u00e0ria per decidir en tot moment i amb aix\u00f2 respecta dues grans normes \u00e8tiques: informaci\u00f3 vera\u00e7 i voluntarietat al cam\u00ed<\/li>
          • \u2013La seva pr\u00f2pia compet\u00e8ncia <\/strong>i ser conscient que no tot mediador serveix per a tota mediaci\u00f3, sin\u00f3 per a aquella que es consideri capacitat <\/li>
          • \u2013Mantenir la confidencialitat del proc\u00e9s <\/strong>i aconseguir tamb\u00e9 la reserva de les parts d'acord amb aquest<\/li>
          • \u2013Respectar la seva imparcialitat d'acord amb les parts implicades<\/strong>, la seva objectivitat conforme a lassumpte tractat i la seva neutralitat conforme al resultat aconseguit.<\/li>
          • \u2013Garantir la qualitat del proc\u00e9s i la igualtat<\/strong> durant el mateix de les parts i l'autonomia en les decisions dels mateixos<\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Recordem sempre que no assessorem, no fem ter\u00e0pia, no orientem. Simplement intervinguem.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            La import\u00e0ncia de l'\u00e8tica i la deontologia en mediaci\u00f3 \u00e9s el cam\u00ed correcte per a una just\u00edcia de qualitat. T'expliquem qu\u00e8 has de saber!<\/p>","protected":false},"author":8,"featured_media":24330,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-24326","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-de-mediacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24326","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24326"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24326\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24330"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24326"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24326"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eimediacion.edu.es\/cat\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24326"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}